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十大常用管理工具 管理质量的七大工具

管理人员必须熟悉并熟练使用以下工具，以实现高管理效率:
工具A:招聘面试的明星原则
招聘面试是经理工作的重要组成部分 。每一个成功的管理者都必须具备高超的招聘面试技巧，这样才能招聘到合适的人来充实工作团队，让合适的人在合适的岗位上，创造岗位员工的高绩效 。
所谓星形原则，是指情景、任务、行动、结果四个英文单词的初始组合 。
STAR原则是面试过程中涉及实质性内容的谈话程序，任何有效的面试都必须遵循这个程序 。与候选人交谈时:
首先了解申请人之前的工作背景，尽可能多的了解他之前工作过的公司的管理状况，行业的特点，市场的情况)；业的，也就是所谓的背景调查；然后重点了解员工的具体任务；如何完成每项任务，采取了什么行动，取得了什么结果 。
通过这四个步骤，你基本可以控制整个面试过程，通过策略性的谈话来判断应聘者的工作经验和知识技能，招聘到更合适的人才 。
明星原则在招聘面试中是一个很好的工具，里面包含了很多细节技巧 。管理者要不断探索和提高自己在招聘中的应用能力 。
工具B:责任明确的6W1H原则
职责清晰是管理的基本原则 。任何管理都是从管理岗位开始的，其基本要求是职责明确，权责分明 。
但在实际管理中，仍然存在大量的职责不清、权责不明的情况 。作为一个高效的管理者，我们必须深入思考这个问题并有效解决，让员工明确自己的职责，在岗位上寻求自己的政府，学会自我负责和自我管理，让管理者从繁忙的日常工作中解脱出来 。
为了让员工的工作描述更准确，职责更清晰，管理者必须熟悉6W1H这个至关重要的原则 。所谓6W1H的意思是:
1 。谁负责这项工作？
2 。这项工作的服务对象和报告对象是谁？
3 。为什么——你为什么想做这份工作？
4 。什么——什么是工作(主要指工作的内容)？
5 。工作地点在哪里？
6 。什么时候-工作的时间限制？
7 。如何完成工作的方法和程序？
只有逐一回答以上问题，员工才能对自己的工作更加明确，更加愿意负责，更加敢于负责，在工作中不断得到锻炼和提升 。那么，你就可以腾出更多的时间去思考更多的规划和发展，在工作中占据主动，让自己未来的工作更有前瞻性 。
工具C:目标管理的SMART原则
目标管理是将管理者的工作由被动变为主动的好手段 。目标管理的实施，不仅有助于员工更加明确、高效地工作，也为以后的绩效考核设定了目标和考核标准，使考核更加科学、规范，保证了考核的公开、公平、公正 。毕竟不能没有目标的评价员工 。
设定目标似乎是一件简单的事情 。每个人都有过设定目标的经历 。但是，如果上升到技术层面，管理者必须学习和掌握SMART原理 。
所谓聪明的原则是:
1 。目标必须具体；
2 。目标必须是可衡量的；
3 。目标必须是可以实现的；
4 。目标必须是相关的)；到其他目标；
5 。目标必须有明确的时间基础)；截止日期；
无论是制定团队的工作目标，还是员工的绩效目标，都必须符合上述原则，五大原则缺一不可 。
制定的过程也是一个不断增加自我能力的过程 。管理者和员工必须在不断制定高绩效目标的过程中，共同努力提高绩效能力 。
[特别说明:有人这样解读这个原理]
——S代表具体，意思是绩效考核要具体到具体的工作指标，而不是笼统的；
——M代表可测量的，表示绩效指标是量化的或行为化的，能够获得验证这些绩效指标的数据或信息；
——A代表可实现，表示业绩指标可以通过努力实现，避免设定过高或过低的目标；
——R代表现实主义，表示绩效指标是真实的，是可以证明和观察的；
——T代表Timebound，关注完成绩效指标的具体时限；
工具D: PDCA有效管理原则
这是产品质量控制的一个原则，但它不仅能控制产品质量管理的过程，还能有效地控制工作质量和管理质量 。
PDCA是计划、实施、检查和调整的初始组合 。
无论哪项工作都离不开PDCA循环，每项工作都需要经历计划、实施计划、检查计划、调整计划、持续改进四个阶段 。
对于管理者来说，这是一个有效控制管理流程和工作质量的工具 。运用PDCA可以使你的管理朝着良性循环的方向发展 。通过实施和熟练运用PDCA，管理者将能够不断提高效率，更有效地控制工作，取得更大的成功 。


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