品牌|中国小家电面临＂成长的烦恼＂ 如何破局？( 三 )
在传统的电商环境中 ， 粉丝更像是以孤岛的形式存在的 ， 相互看不到摸不着 ， 往往被品牌看做是活跃性较低的隐形资产 。 社交电商的用户则完全不同 ， 基于用户之间的相互信任关系 ， 通过社交裂变的方式很大程度上降低了新品牌初期的营销成本 。 
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▲ 传统电商与社交电商对比（资料来源：光大证券(601788,股吧)研究所）
进入凯琴官方旗舰店可以看到 ， 小姐姐在直播间里耐心的讲述产品功能 ， 积极解答问题 。 飞科旗下的子品牌博锐则以情景剧短视频的方式连接用户 ， 这种具有自传播性的视频已触达上万名用户 ， 视频中一款26.9元起可水洗的剃须刀拼单量超过了5万件 。 
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▲ 凯琴和博锐通过直播、短视频形成拼单 ， 吸引大量用户分享和购买
从“网红小家电”爆款案例来看 ， 从货架电商的“搜”到内容电商的“刷” ， 再向社交电商的“拼”快速发展 ， 新的渠道模式不断发挥更大的力量 ， 帮助小家电新品牌以最优成本对接用户的真实需求 。
新电商拼多多关注的核心是消费者 ， 在不断为消费者让利、扶植新品牌的过程中 ， 平台年活跃买家数已达近7亿 ， 对用户的粘性仍在不断扩大 ， 这是“凯琴们”选择拼多多的理由 。
而之于新品牌 ， 拼多多的目标是实现其品牌价值的提升 ， 而不是像过去那样过于依附于渠道 。 不论是对商家坚持免佣金的政策 ， 还是派团队驻场用数据赋能制造、对电商运营人员培训 ， 本质上是帮助新品牌以用户需求为导向来创造商品、创立品牌 。
小家电行业成长的“新烦恼”匹配“新电商”带来的新流量、新玩法 ， 帮助越来越多像凯琴这样的品牌参与到经济的双循环中 。 传统大牌们通过重金打造的智能工厂 ， 弹性生产能力不断提高 ， 而新锐品牌们则可以借助互联网产业升级诞生的像拼多多这样的社交电商 ， 为自身赋能并切入下沉市场 。 未来的竞争 ， 本质上就是发挥以消费者为中心的数字化优势 ， 关键是看谁掌握了更有效率的模式 。 
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（责任编辑：冉笑宇 ）
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