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童装与玩具|玩具企业如何搭建私域流量实现业绩增长？( 四 )



第二 ， 朋友圈一定要精细化的运营 ， 因为你不可能每天找消费者聊天 ， 只能通过朋友圈去做消息的触达 。 这个时候朋友圈怎么去运营就很重要 ， 不要天天发产品 ， 或者跟产品相关、跟公司相关的东西 ，广告肯定要有 ， 但只占大概30%就够了 ， 朋友圈其他内容要占70% 。
另外 ， 建议品牌最好每天都要发朋友圈 ， 哪怕一天发一条 。 为什么要这么建议 ， 大家可以看一下 ， 现在很多博主为什么会有非常强的粉丝粘性 ， 就是因为博主经常出现在他的粉丝面前 ， 博主自己做图文也好 ， 拍短视频也好 ， 每天要保证有东西可以触达到粉丝 ， 他才会记得你 。
如果一个品牌发朋友圈发的不是很勤快 ， 可能你的消费者都不记得你了 ， 也不会去进行互动 ， 这种朋友圈的运营 ， 粘性是非常差的 。
第三 ， 尽量不拉群 。 很多人觉得运营私域 ， 就是要建立自己的社群 ， 有了粉丝就开拉群 ， 然后去比拼群的数量 ， 但是我觉得这要因品类而异 。
做用户群的时候有一个特别大的问题 ， 第一非常难防止竞品加到这个群里面来 。 第二 ， 当你的产品一旦有负面的时候 ， 群里有一两个消费者说你这个产品不好用 ， 其他消费者就会开始动摇 。 关键是你也不知道这是竞品派过来的 ， 还是消费者自己的真实体验 。
尤其是像有些品牌 ， 在刚开始做私域的时候 ， 员工也不多 ， 你再拉一个群 ， 然后群里面每天又有非常多的人去讲话、发广告 ， 你会耗费非常多的精力 。
那么什么情况下可以建群呢？第一 ， 新品上市的时候 ， 针对于新品去建一个临时的群 ， 让大家来体验新品 ， 然后针对新品提出建议 ， 这个群一般都要有一个有效期 ， 过了这个时间就把它解散掉 。第二 ， 秒杀的时候 ， 比如5月1号 ， 我要做一个服饰的秒杀 ， 只有100件 ， 价格是xxx 。 像比较好的秒杀套路 ， 会预告秒杀时间和价格 ， 但是不会预告秒杀数量 。 为什么不预告呢？如果今天晚上要去秒杀200件产品 ， 但是只拉起300个人的群 ， 相当于秒杀的概率有70% ， 就会很尴尬了 。
所以要根据群的人数 ， 去制定要秒杀的数量 。 假设只有300个人的群 ， 可能秒杀的产品就变成了人数的10%或者20% ， 如果这个群拉起来500个人 ， 秒杀的数量可能就提高一点 。 一定要让一些消费者得不到 ， 这样的话他才会更加关注你下次的活动 。
此外 ， 秒杀最好有固定的时间 ， 一定要让消费者形成心智 ， 比如每周一或者周二 ， 叫品牌秒杀日 ， 长此以往就形成了品牌自己的私域流量IP 。 千万不要随心所欲 ， 这样是没有用户粘性的 ， 而且用户也不会很期待秒杀 。
第三 ， 核心的用户可以去建群 。 现在天猫旗舰店也有会员体系 ， 你也可以看到哪些是你的复购老用户 ， 他们对品牌的忠诚度 ， 对的产品认可度是非常高的 ， 针对这部分用户是可以建立核心用户群的 。 而且很多运营的工作 ， 可以跟用户一起去做 ， 包括洋淘秀、新品互动等 。
有一些新品牌 ， 刚开始做淘宝 ， 没有什么粉丝 ， 这个时候怎么办？这个时候你得想为什么很多微商会起来 ， 就要从最了解你的这些朋友去入手 ， 包括你自己的朋友圈 ， 你朋友圈的朋友圈 ， 把这些人慢慢的扩散 ， 成为你的核心用户 。 再通过天猫或者淘宝给你的公域流量 ， 把核心用户建起来 。
核心种子用户是非常重要的 ， 前期会给你大量的建议 。 此外 ， 现在淘内流量比较大的地方 ， 一个是超级推荐 ， 还有一个就是洋淘秀 。 图片一定要好看 ， 这个好看有时候真的不是你的消费者UGC产生的 ， 而是让你的核心用户去拍一些特别好的图片 ， 去发你的洋淘秀 。
建群有哪些种类呢？第一种叫兴趣维度的群 ， 比如是卖婴儿辅食的 ， 可以从美食或者烹饪维度去建一个兴趣的群 。 但是千万不要放一个二维码 ， 用户想加就可以加进来 ， 一定要有一个门槛 ， 要么通过现金的形式去设门槛 ， 要么通过用户提交材料的形式去设门槛 。


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