童装与玩具|玩具企业如何搭建私域流量实现业绩增长?( 二 )
二、私域流量的误区
另外 ,大家对于私域的理解有误区 , 一是认为私域等于微商 , 就好像很多人觉得直播等于电视购物 , 其实私域跟微商其实还是不太一样的 。
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不太适合私域的是什么样的产品?低客单低频产品 。 像水杯 , 买一个可能会用一年 , 这种产品很难去建私域的 。
私域跟微商的区别 , 私域一定是用户思维 , 它是要做用户运营的 。 而微商是一个商业模式 , 更多的是通过梦想的形式 , 以代理去进行产品的销售 , 而且很多时候产品是囤在代理的手里 。 那么微商一定要是高毛利的产品 , 这样层层给到代理 , 他才会有利润 , 所以像面膜、化妆品这些产品是微商特别喜欢的 。 但是私域适合于大部分的产品 , 低频跟轻服务的产品除外 。
三、私域为何厉害
私域有四个比较核心的点:一、能够提高消费者对于品牌的好感度和忠诚度 , 提高销售转化 。 什么叫好感度?现在新的消费品牌越来越多 , 可能每天都会有无数的新的创业品牌涌起 。 如果你只是通过一个详情页的介绍 , 或者只是通过非常有限的公号的一些文章 , 消费者对于品牌的历史以及创始人初心是非常难去了解的 。 但是当你有了一个直接消费者触达的窗口 , 你的匠心精神、品牌的故事都可以去通过私域去分享 。
为什么现在有一些品牌特别喜欢做直播?因为可以把图文、详情页2D的内容变成3D 。 我之前特别喜欢给家里人买土鸡蛋 , 但是我不太相信卖土鸡蛋的那些商家 , 因为大家都知道PS这个东西 。 但当店铺开了直播 , 直接把摄像头架给了那些地上跑的鸡 , 就能非常好说服我 。
所以 , 一旦你把这些用户沉淀下来 , 就会有很多的维度去讲解品牌的故事 , 去提高品牌的好感度跟忠诚度 。
二、口碑传播 , 低成本以老带新+*** 。 现在很多品牌做私域 , 不会经常做活动 , 但是一定会有以老带新的活动 , 通过老的客户去引导新的客户 。 但是不能太频繁 , 这样消费者会非常反感 。
三、优化产品 , 提供产品建议 。 现在一些产品上新的速度比较快 , 就是开发sku开发的比较快 , 它们就会把私做域成一个产品优化的渠道 。 像一些做食品的品牌 , 会有一个核心种子用户群 , 在产品开发之前 , 会去跟消费者征集包装设计、口味等方面的建议 , 等产品真正出来了之后 , 也会先快递给种子用户进行尝试 。 甚至在新产品店铺上架月销为零的时候 , 都可以有核心的种子用户去做他的买家秀 , 这样不至于店铺的销量完全是零 。
四、上新 , 去库存 。 做服饰、有保质期的食品、做婴儿用品的 , 很难在天猫旗舰店去卖这些临期的产品 。 像服饰 , 可能春季款在夏季的时候马上就要去掉 , 那你完全可以在自己的私欲流量进行销售 , 还不会影响天猫店的最低价 。 而且去库存很多商家都会把它做成老带新的裂变活动 , 不但可以拉来新用户 , 还能在这里面去掉更多的库存 , 这些在旗舰店里可能是无法实现的 。
四、如何搭建私域流量
如何搭建私域流量?对于淘宝店或者天猫旗舰店的商家来说 , 搭建私域流量一个天然的优势是 , 本身每天就有非常多的顾客从你这里去购买 。最通用的一种方式 , 就是先通过包裹卡形式来进行公域转私域 。 另外像一些线下母婴门店有铺货或者在线下有自己门店的母婴产品 , 也是一定要去做用户沉淀的 。
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还有一种叫 别人的私域 , 商家多多少少会去投一些抖音 , 会去投一些B站 , 会去投一些微信微博 , 甚至商家也会去找非常多的主播去卖货 , 这都叫别人的私域 。 比如说我去找薇娅李佳琦去卖货 , 能够买我产品的其实都是原先关注的薇娅李佳琦的这些人 。 但是他收到的包裹是我快递出去的 , 所以你就有非常多的方式 , 把别人的私域变成自己的私域了 。 变成自己的私域之后 , 就要去想后面怎么样通过裂变的形式 , 做更多的用户公域触达和私域触达 。
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