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@历时2年40个社群，我发现了社群死法与活跃原因( 二 )


现在反思当时的群流失 ， 若能即时以新的价值输出锁住人群而不是一味的用简单的金钱绑定 ， 兴许效果会更好 。
显性的例子为球迷群 ， 两种持不同意见的球迷争执 ， 最后退群分家 。
2. 管理不力 ， 广告充斥
这点好理解 ， 就不做说明了 。
3. 没有价值输出
这里的价值定义较广 ， 可以是新的学习点 ， 利益 ， 甚至是最简单的社交愉悦 。
典型的例子是留学生群 ， 起初大家还热衷于认老乡 ， 交新朋友 。群里也不时会分享一些留学签证 ， 住宿等心得 。但开学后 ， 由于不同人专业 ， 住宿位置差别大 ， 没有什么交集 。慢慢发言的人少了 ， 偶尔还来一两个广告 ， 彻底奠定了群死亡 。
这种现象就是典型的价值干涸 ， 大家的共同话题没了 ， 各自忙自己的生活了 ， 也没什么关系绑定 ， 群自然就活不起来了 。
想想你们自己七大姑八大姨的家族群 ， 尽管也是没什么价值输出 ， 尽是养生小贴士 ， 但你们的关系可在血脉里流淌着 ， 想退群不说话 ， 也要给大爷一个面子掂量掂量 。
4. 可替代性高 ， 没有独特点
这点好理解 ， 就不做说明了 。
四、为什么有些群还活着？
活着的群有以下特性：目标明确价值观统一、持续价值输出、能在群里感受到自我、有社群门槛以及有社群规则 。
1. 目标明确价值观统一
一个宝妈群的例子解释这个要素：在死群中我提到了那个利益最终不统一的拉新群 ， 而同时另一边有同事专门以知识为卖点去拉人 。
最终的结果是这个以知识为卖点的宝妈群 ， 每日平均有80多条信息 ， 成单率也特别高 。我们的管理手段是每日发送专业的育儿知识 ， 同时运营小号主动发起那些常见的育儿困惑 。
在形成习惯后 ， 这个群的价值就变成了育儿答疑 ， 信息分享 。但最让人暖心的是 ， 妈妈们育儿途中的烦恼也能够有人倾听 。
这个活群和直接和金钱绑定的群相比 ， 目标利益不在一个档次上——育儿困惑 ， 知识可以说在有生之年是无限的 ， 学不完的 。
但金钱呢？很容易就散发殆尽 。所以在建群的最开始 ， 定好较为“高尚”且明确的目标 ， 兴许能帮助社群走的更远 。
即便最终大家都是要恰饭 ， 知识也是也可以转成金钱的呀 。
2. 持续价值输出
球迷群、歌迷群、宝妈群这类群很容易就做到持续价值输出 。
因为球迷群中 ， 大家关注的是主队信息动态 ， 比赛动态还有各类相关新闻 。
想想体育界养活了多少媒体人 ， 新的信息会不断的产出 ， 这也意味着总能找到大大小小的热点激起群聊讨论 。
就拿NBA为例 ， 基本贯穿整个赛季的交易 ， 每一个流言每一个交易达成都能掀起群内的讨论 。那么对于那些没有明显的新信息产出的群呢？
拿留学生群为例 ， 我们需要认真定位大家聚集在群里的目的是什么？每个阶段目的是怎么变化的？
抓住这些就能找到热点 ， 比如：留学生群 ， 在入学前 ， 热点是认校友、签证、住宿等 。入学后 ， 大大小小的学校烦恼让群友回到真实世界对待生活 ， 群不活跃了怎么办？
这个时候认真定位后能发现 ， 这时候群的价值输出应该变为烦恼交流 ， 群友群策群力 。具体措施为：要打开群友对群的认识 ， “原来我的烦恼在这里有人在乎有人帮忙” 。
着就需要管理员自身发言先成为第一例 ， 随后再确保每个人的烦恼都能被听见 。
我在管理过程中 ， 群规有一条就是：有任何烦恼或求助请直接私聊群主 ， 群主代你群发圈大家 。
3. 能在群里感受到自我
除了保证每个人的声音都被倾听和尊重外（主动发声） ， 还应该提供更多的发声机会 。
比如在留学生群中 ， 有的人是材料工程领域的 ， 有的人是金融领域的 。不是所有的话题每个人都能说上一两句 ， 因此作为管理者 ， 提供多样的话题 ， 热点给每个人发言的机会也是帮助大家感受自我的重要方法 。有趣的是 ， 单身和找对象的话题 ， 似乎每个人都很感兴趣 。要么就是想秀的 ， 要么就是想展示自己价值找对象的 。


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