餐饮行业平时是怎么样引流的( 八 )
而对于一元的设置,就是要让顾客付出一点点的成本,但就是一点点的成本,就把顾客绑住了。
另外,假设你的活动是线上进行的,设置一元的成本作用更大,因为线上始终不及线下有信任感,这个时候如果在线上让顾客付出成本(一元),顾客也会因为沉没成本,一定就会到达门店消费。
一元拓客模式的核心就是做活动就是要让顾客以极低的成本,让顾客获得极高的、确定性的价值;然后聚焦所有的优惠于一点,攻破顾客心理的消费防线。
二,价值吸引模式
一元拓客的模式只是做活动的一个思维,活动也不能天天做。而且这种效果也只是一时的,并不能够长期带来流量。
那么,什么样的模式才能够长期带来流量?那就是门店自身能够自然引流。
什么情况下门店能够自然引流?那就是你的品牌,你的门店要有独特的价值所在,只有确立了你与其他竞争对手的差异化价值,你就能够自然引流。
因为价值引流模式要解释清楚,必须以一个较为全面的分析来阐述,所以下面我会用一个案例来告诉大家什么叫价值引流。
去年五月份,我们接了一个串串香的客户,名字叫老阿婆麻辣烫,刚试营业20天左右,生意从原来的四五千降低到现在一两千。
串串香火锅这个品类在价格上具有欺诈性,什么意思呢?比如说同样都是串串香火锅,有些品牌门店一根签签5毛钱,而有的却是一块钱,甚至有的是2块钱。
但无论一根签卖多少钱,顾客最终的客单价依然会在50-80元之间,毛钱一根签的门店不会卖的少甚至毛利会更高,但给消费者就是一种很便宜的感觉,这就是串串香价格上的欺诈性。
我们这个客户当时的有两个主要的竞争对手,一个是本地地头蛇、一个是全国知名网红品牌马路边边。
对于这两个品牌,我们的客户完全处于弱势,客户找到我们的时候,内心很着急,毕竟投资了七八十万,现在每天只能处于保本的状态,甚至还略微亏损,却束手无策。
当时,我们从竞争对手,品类属性与趋势,已有的资源,最终确定了一个差异化的价值点:新鲜干净,不卖隔夜肉串。
为什么呢?
我们是从牛肉火锅得到的启发,既然“每天一头牛,新鲜不隔夜”的潮汕新鲜牛肉火锅可以引领风潮,钱大妈的“不卖隔夜肉”也能屹立不倒。那么,产品的新鲜性就具有强大的价值感召力。
经过团队的反复思考,我们确定了品牌战略的方向,并且提出了具体的价值口号:不卖隔夜肉串,当天串当天卖。
原因如下:
1, 提供差异化的品类价值,不卖隔夜肉,价值感知强
2, 竞争对手没有一个在品牌战略上有所作为
3, 传达一个清晰的购买理由
4, 门店的改造成本很低,资源可调配
而一旦确定了战略的方向之后,就要以压倒性的资源投入,获取消费者认知优势,抢占消费者的心智,从而打造品牌,赢得竞争优势。
于是,我们开始了门店价值再造,基于“新鲜干净”的价值诉求,我们提出三大承诺:
1,不卖隔夜肉串,当天串当天卖!
2,只用一次性锅底,拒绝回收油!
3,只用一次性签签,拒绝复用签!
一个餐饮品牌的定位,要传达给顾客三个有效信息:
1,你是谁
2,你跟别人有什么不一样的
3,怎么证明呢?
既然我们已经提出了三大承诺,提出了我们差异化价值,就必须在门店内做出呈现:
1,“不卖隔夜肉串,当天卖当天串”的具体呈现:
晚上10点以后,所有肉串一串0.5元;
晚上11点以后,所有肉串一串0.4元;
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