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[产品定位]网易云音乐分析报告于红海中突围的狙击手( 七 )


2）听音乐的方式有所转变，多数附属功能使用率低
据调研显示，现在多数用户都不会以下载的歌曲为主要听歌来源，而是会选择在线听歌的方式。
在过去网络不发达的时候，喜欢听音乐的朋友都是下载到内存卡上再插MP3/MP4/手机上来听歌。随着网络的发展，手机成为了人们不可或缺的物品，如果还是通过以前下载的方式来听歌，那么手机内存对于大多数用户而言都是不够的，况且现在上网比较便宜，因此大家都喜欢在线听音乐。
而在其它功能的使用上，大多数用户会用到私人FM还有听歌识曲，这也是发现音乐的一种途径，但是其它功能如同驾驶模式，最嗨电台，Sati空间等功能的使用率很低。造成该现象有产品和用户自身两个原因，产品方面因为网易云的附属功能太多不做具体叙述，以驾驶模式为例，其使用的价值并不高：
不能听已经缓存好的音乐，用户在信号不好的地方无法收听音乐
用户无法收听到自己喜欢的歌曲，导致会强迫换歌或退出该功能，影响用户使用安全。在用户自身方面，绝大多数用户是对于这类内容没有足够大的需求的，有需求的用户也只会在特定场景下会打开相应的功能，如跑步的时候会打开跑步FM，失眠压力大的时候会打开Sati空间。
3）商业化问题
网易云音乐的主要营收为广告，增值服务，票务，卖商品，下面做一下具体的调研处理。
现在的网易云广告分发方式有很多，如打开APP时，评论区，播放界面的直播广告，乃至云村的广场处，一些广告严重影响到用户体验。
据用户调研显示打开APP时的广告用户都可以接受，而播放界面处以及评论区的广告影响了用户体验，播放界面处的直播导流功能让用户在播放界面处暂留时感到烦扰，而评论区作为网易发生社交的主要功能，大家在读评论或者写评论时必须先看到广告，这也严重影响很多用户的使用体验。同时，网易云因在广告这块内容而受到了很多用户的吐槽，这也进一步影响了产品在用户与用户的传播。
从调研结果来看还是有很多用户不会对VIP歌曲进行付费，并且用户的续费率低。造成第一种情况的发生主要是因为：
目前我国的音乐付费意识尚未提高
用户尚且没有喜欢的歌曲需要付费
用户可以从其它平台获取免费正版的歌曲。
而出现第二种情况的主要原因是：
暂时没有想听的VIP歌曲，喜欢听的歌曲已经被下载了
VIP并未带给用户相应价值，用户弃而不用。作为其它增值服务大家使用的相对比较少，对于大部分用户吸引力不足，粘度不够，如果用户没有想听的歌曲，那么很难让用户去付费了。
在票务功能上，用户使用的频次较低。出现这一现象的原因我认为主要有3点原因：
a有些演唱会在网易云上没有销售渠道
b地理位置，时间，票价限制了很多用户的购买。
在采访的一位电音深度爱好者表示时间是限制他去买票的主要原因，对于他来讲，只要是有时间，地理位置和票价不是特别重要的影响因素，都会为自己的爱好而付出一定的行动。对于更狂热的粉丝，相信时间也不是限制行为的一个因素。
而对于一个一般的用户而言，他们考虑的因素往往是最多的，因为他们又不是一个狂热粉，只会看自己或周边城市有没有好的演出，或者是大牌明星的演唱会可以观看，其价格是否合适，时间是否空的开，这都是影响购票的关键因素。
c没有他人陪伴，看演唱会也是人的一种消遣方式，与逛街，旅行，看电影相似，如果少人陪伴，仅仅是独自一个人，除非对某个明星或内容极度喜欢，否则用户会失去买票的想法。
网易云的商城是同类音乐产品做商城最好的。其推荐功能是用户使用的最多的，产品的实用性是最为用户关注的，以耳机，音箱等产品为主，与其它商城不同之处在于，网易云的情怀是其最大卖点，可以售出一些自家的周边以达到盈利目的。
4）视频与直播
网易云的视频功能的使用以MV为主，其它视频的观看量相对较少。在用户调研中大部分用户都会看一些MV，其使用途径是在听到一首喜欢的歌想看其视频时，或是得知某首歌的MV值得看时，这时候他们才会去使用视频功能。除去此类以观看MV为主的用户，还有不少用户也表示只会观看一些自己喜欢的内容，这类用户会优先去使用推荐内容，当推荐内容无法满足用户时，其主题（专栏）是最常使用的。


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