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「容创作者和商家」私域流量深度研究：流量大势合久必分，用户思维日趋重要( 四 )


从流量端考量，微信是当之无愧的私域霸主，快手紧随其后（QQ 类似），B 站 也具备一定的潜力，这也决定对于他们来说广告并不是最主要变现手段。而淘 宝、微博、抖音尽管以公域流量为主，但通过平台一定程度上的放权也有希望 营造出一定范围的私域领地。
机制：搜索模式饱和，推荐模式正当时，社交模式不落伍
产品机制以及内容生态是公私域的重要基础，简单来说，搜索天然流量中心化， 社交关注锁定私域关系，推荐模式则介于二者之间。定位和基因是根本，基本 上决定了平台的中心化与去中心化程度、私域流量的多寡；算法是催化剂，追 求效率、体验势必加速中心化，降低用户与内容的关系程度；载体是通道，越 通顺、越直接、越多也就越容易体现私域的价值；变现便捷性是必要条件，越 便捷的变现通路越容易实现私域的价值。信奉“极简主义”的微信是当之无愧 的私域圣地，社交基因决定“流量来自于用户之间的联系”的极度去中心化， 微信群、朋友群、公众号、企业微信等多种载体都可以完美实现私域信息传递， 全方位的变现方式更好实现商业闭环。中心化平台难以全面推动私域流量（本 质与本身商业化效率相背离），但仍能创造优秀的私域试验田-如“淘宝直播”， 便捷的入口、强调关注关系、瀑布流推荐方式，都给了主播很好的私域运营空 间，但流量相对稀缺。快手、哔哩哔哩等“去中心化”社区（相比于其他非微 信&QQ 平台）本身就强调用户与内容创作者之间的关系，直播等形式自不必多 言，快手甚至创建陌生人群聊（抖音仅能互相关注群聊）、非常具有私域运营潜 力，商业化变现形式也日趋完善，是继微信&QQ 后不可小视的私域森林。
微信：基于信任的商业生态，以社交为基础的私域流量池，提供多维度变现保 障
在国内，“私域流量”约等于“微信+QQ 流量”，严格地说就是微信个人会话、 微信群、朋友圈等，真正意义上符合“不能通过任何公开手段触及、纯粹个人 化的流量”（即狭义私域流量），而不是单纯的满足“不付费、任意频次触达” 的要求（即广义私域流量）。社交是最去中心化的形态（社区次之），依托用户 关系链形成的网状结构，加之微信平台极少的干预，商家可以直接触达用户。 外加微信覆盖基本全部互联网用户，黏性、频率和时长居首，关系网涵盖朋友、 同事、亲属，为裂变式营销打下基础，亦是无平台可以出其右。
不论对于内容创作者还是商家，微信都有着丰富的私域流量载体形式。（尤其是 商家）公众号内容+电商运营、微信个人号 IP 打造、社群裂变营销、个性化小 程序商城自不必多言，以前有无数的商家撸微信的流量羊毛，导向淘宝、抖音、 小红书、拼多多等平台，如何疏导流量也正是微信所思考的。一方面，微信开 始大规模打击外链黑产和“诱导式分享”；另一方面，升级企业微信来满足商家 对私域流量运营需求。企业微信相当于一个社交属性极强的 CRM。截止 2019 年下半年，企业微信经过多次升级之后，已经具备了“添加个人微信好友”（类 似“服务号”形式推送）、“绑定个人微信”（读取个人通讯录）、“成立内部群” （成员不得超过 20 人、未来有可能扩容）、“发红包”等，企业微信朋友圈和大 群两大功能也在内测中，更方便于企业维护自己的用户。
「容创作者和商家」私域流量深度研究：流量大势合久必分，用户思维日趋重要
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微信生态体系开放，第三方服务平台助力商家电商变现。尽管封杀了外链和诱 导式分享，但微信通过小程序升级迭代以及第三方服务平台实现微信内的商业 闭环。以有赞为例，其帮助商家搭建自有移动商城、小程序，实现网上开店、 网上营销、获得订单以及管理客户，帮助商家在微信体系内完成私域流量的变 现。
淘宝：基于搜索的中心化电商，内容化迈进私域流量，淘系强大供应链能力支 撑
淘宝是中心化的电商平台，用户基于搜索行为寻找商品，平台拥有对流量的绝 对掌控权力，店铺收藏影响有限；而淘宝主要通过内容化来涉足私域流量，包 括有好货、淘宝头条、哇哦视频、微淘等，其中最为重要的就是淘宝直播。直 播是建立于“关注”关系的互动视频，用户流量分散在各个主播间内，主播对 用户具有很强的影响力；直播电商更强调“信任”，相比于“看脸”的直播打赏， 黏性更强。淘宝中心化电商与直播二者看似矛盾，实则不然。淘宝直播营造了 非常好的私域流量运营池，但是由于主站无法向直播导流（尤其是商家），这是 由搜索行为决定，淘宝直播天生处于“流量饥渴”。事实上，抖音、快手也曾长 时间为淘宝直播主播提供流量来源，而微博、小红书、哔哩哔哩也相继加入。


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