3.不得随意在店面内吃零食或用餐 。
4.不得将店面业绩、客户资料等商业机密泄露 。
5.营业时间内应保持门店门口有导购人员接待客人 。
3.2.1.1排班管理
1.做到考勤的合理控制与人员的妥善安排 。 它包括安排合理人员的排班、休假、交接班和有效的运用代班人员 。
2.能够体谅有特殊困难的员工 。
3.能解决内部纠纷 ， 改善人际关系 。
4.善于发挥团队精神 ， 避免影响业绩现象发生 。
5.交接班使用《店内交接班工作本》
6.店面员工排班情况详见《员工排班表》
3.2.1.2出勤管理
1.每周休息一天 。 原则上周六周日、国家法定假日不得调休 ， 特殊情况需向公司书面申请 ， 经公司同意后方可执行；
2.导购每周休息日可在周二到周四间轮流进行 ， 休息前要向店长提前申请报备；
3.在每日接待过程要保持1人在店内（含店长）接待客户 ， 未申请的外出均属于旷工处理；
3.2.2“快乐工作坊”的运用
“快乐工作坊”由三个部分组成：规划快乐、快乐招聘和快乐执行 。 在门店的日常工作中主要集中体现在快乐执行层面 。
“快乐工作坊”的目的：为门店员工营造一个快乐、和谐的工作氛围 ， 使其以良好的心态及精神状态开展工作 ， 更好地提高门店的工作效率 。
(1)快乐规划:
事项 说明 备注 人员搭配 店长要了解员工的特长 ， 根据其特长合理搭配及分工例：A员工李** 心思细腻 ， 工作认真（账务做帐）B员工张** 遇事冷静 ， 应变能力强（接待顾客抱怨） 设置“能量成员” ， 带动、活跃门店的气氛例：C员工王** 性格开朗 ， 语言表达诙谐幽默 ， 她的一言一行、一举一动将会给团队成员带来欢笑 人才取向 1.人才取向本着意愿第一的原则 ， 店长要了解员工对这份工作的热爱 ， 并认同公司企业文化及发展前景 门店员工能力非常优秀的 ， 直接以储备店长培养 ， 安排参加公司的各项培训 ， 如果有自己的意愿 ， 想发展自己的事业 ， 可直接申请与公司合作开店 ， 加快公司连锁经营的发展 ， 更能体现个人的自身价值 2.员工分类 用心工作者而且又有能力者（大胆使用） 用心工作但没有能力者（多加指导） 不用心工作但有能力者（培养敬业精神和忠诚度） 不用心工作又没有能力者（果断淘汰）
(2)快乐招聘：
对员工的激励是从招聘开始的 ， 门店在招聘员工的时候 ， 首先要让应聘者认识到在XX的文化和发展前景 ， 同时 ， 招聘人员要营造一种轻松、快乐的氛围 ， 以增强其自信心 ， 让应聘者充分展现自己的才能 。
招聘的4S模型：
招聘的4S模型 事项说明 合适的人才(招聘标准) 没有最好的 ， 只有最适合的 ， 选择人才要符合XX目前的发展阶段导购的基本要求：年龄：20-45岁（适合公司销售商品的风格）身高：1.55米以上（具备良好的形象）体重：60公斤以内（具备良好的形象）性格：开朗、大方（适合工作需要 ， 语言表达能力强 ， 活跃气氛）气质：时尚、有品味 ， 具有亲和力（待人亲切、诚恳） 展示的场景 设置一个良好的展示场景 ， 可以让应聘者充分展示自己：如：招聘者可以扮演顾客 ， 让应聘者扮演导购接待 ， 可根据其之前从事的行业接待方式进行接待演练注意观察应聘者的表现（语言表达、行为动作） ， 了解她的能力 设置满意的过程 1.招聘者对应聘者要时刻保持微笑 ， 让应聘者得以放松 ， 把自己最好的一面展示出来 ， 注意观察她的言行举止是否得体（素质表现） 2.告知应聘者公司的文化、经营理念和公司的发展前景 ， 以及公司连锁经营体系发展规模 ， 询问她对公司发展是否认同（明确意愿）及对自己以后的规划 3.告知公司对员工的薪酬待遇、员工的升级调薪 ， 比如试用期的实习导购三个月转正式员工过程中 ， 通过自身能力的表现 ， 得到店长的肯定 ， 由店长提出申请转为正式员工（了解需求） 通过询问让应聘者感受快乐 ， 比如：请问你对公司发展是否满意？你对我们门店形象的第一感觉怎样？你对我们的招聘过程是否满意？你热爱这份工作吗？
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