2.2.2.1交接班时间：
下班前20分钟内 ， 具体时间为：14:40—15:00.
2.2.2.2交接班流程
交接班流程
项目 工作内容 负责岗位 备注 人事交接 晚班人员更换工服 ， 签到 店长/导购 收银交接 1、店长及员工每人各自准备100元备用金 ， 以备使用 ， 自我保管2、早班人员交接早班营业款 ， 确保与POS机金额相符 店长/导购 盘点库存 早班人员盘点贵重物品库存 。 备注：价值50元以上的商品 店长/导购 填写报表 早班人员填写交接表 店长/导购 清洁工作 早班人员清洁店内外卫生及店内框架 导购 顾客情况 早班人员告知晚班人员早班中重点顾客情况 店长/导购 其他事项 早班人员告知晚班人员其它一些交接信息 店长/导购 离店 早班人员更换工服 ， 离开店面 店长/导购
注意事项：
1、早班人员需跟晚班人员提供货品的各种异常状态信息 ， 如变质、热销、脱销等 。
2、早班人员需跟晚班人员报告店内物品的各种异常情况信息 ， 如物料短缺 ， 物品损坏等 。
3、接班人员未到时 ， 交班人员不许离开岗位 。 在没人接班的情况下 ， 擅自离岗 ， 将以旷工处理
对卫生进行确认与交接
4、交班人员应将本班工作进行情况做 关系的记录 ， 并向接班人员如实反映
5、接班人员应认真阅读交接班记录本 ， 以了解上一班的工作情况 。
6、交接班人员需认真交接 ， 同时认真检查辖区每个地方 ， 不许搞信用交接班 。
7、交班人必须做到四不离岗：既接班人员不到不离岗：未交接清楚不离岗：凡本班发生的事情未处理好不离岗 ， 因交班不清楚 ， 接班人不同意接班不离岗 。 否则因此引起的后果由交班人负责 。
8、接班人员发现交班人员未认真完成工作 ， 或检查中发现问题 ， 应向交班人员提出 ， 如交班人员不能给予明确回复 ， 接班人员可拒绝接班 。
9、当交班人员检查工作完成 ， 并且接班人员无任何疑问后 ， 接班人员方算结束 ， 接班人即可在运行记录本上签字 ， 并记上交班时间 ， 让交班人员下班 。
2.2.2.3营业款管理
1.店内备用金管理：店长及员工每人各自准备100元备用金 ， 以备使用 ， 自我保管 。
2.店长于每天上午10:00之前准时到银行存前一天的营业款 ， 做到与POS机上的金额相符 。
详见《门店综合管理手册》 。
2.3每周工作要点
星期 事项 备注 星期一 盘点库存：库存数量清点并记录公司送货 ， 门店验货 ， 收货上周工作总结《新品增加申请表》；《滞销品处理申请表》 每周一是公司与门店交流的日期 ， 整理上周所有工作情况 ， 做好总结 。 本日店长上通班 星期二 进行销售 本日导购上通班 星期三 参加业务代表组织的周例会：全店员工必须参加员工沟通 ， 了解员工想法和需求抽查员工对卖场商品熟悉情况 店长随意在卖场内选择样品抽查 星期四 日常培训（企业文化、经营理念、服务规范、销售技巧、商品卖点、陈列知识、商品专业知识、软件系统操作等）在淡场（没有顾客）时进行 在周四重点培训员工 星期五 下班后进行大扫除对本周目标销售任务的检查 ， 督促及鼓励员工方法详见《快乐工作坊》 星期六 随时提升员工士气 ， 多说鼓励的话语 ， 多表扬员工 ， 主抓销售收集商品信息、客户需求及竞争对手情况等市场信息竞争店铺的促销、销售情况 ， 并制定针对性促销方案 店长应随时随地收集门店竞争环境相关信息 星期日
2.4每月工作要点
日期 事项 备注 1号 制定本月工作计划 ， 根据公司审核后的门店销售目标 ， 分解销售任务 ， 本月工作安排及分工 销售任务需要分解到每周、每天 ， 每一个人 ， 月计划上报至运营部
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