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店铺|双11：大玩家的狂欢小玩家的孤单

店铺|双11：大玩家的狂欢小玩家的孤单
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新浪科技何畅
11月11日来了 ， 而与这个日子紧密相连的双11狂欢已经结束了第一乐章 ， 正在进行第二波售卖高潮 。
双11的战线被大大拉长 ， 各电商平台给出的解释是 ， 希望借更多波段的打法 ， 减轻物流履约压力 ， 为用户提供更好的消费体验——当然 ， 这也能在一定程度上使其数据增长更为亮眼 。
来自阿里巴巴的数据显示 ， 11月11日0点刚过 ， 天猫双11全球狂欢季订单创建峰值达58.3万笔/秒 ， 11月1日至11日0点30分 ， 实时成交额突破3723亿 ， 至11日0点35分 ， 已有苹果、欧莱雅、海尔等342个品牌成交额突破1亿元 。 京东则透露 ， 11月1日至11月11日0点9分 ， 累计下单金额突破2000亿元 。
然而 ， 在这些数字之外还有更多未被提及的中小商家 ， 他们与上述品牌一样 ， 或出现在预售的列表里 ， 或拥有跨店每200减25的标签 ， 或提前进行大量备货......但和既赚了钱又赢了流量的大品牌相比 ， 他们中的大多数得到的也许只是一点吆喝 ， 就像饮料瓶盖上印的那句非常客气的“谢谢参与” 。
双11作为一个极具重量的促销节点 ， 已经行至第12年 。 阿里巴巴董事局主席兼CEO张勇曾表示 ， 做双11的缘起很简单 ， “就是想通过一个活动或一个事件 ， 让消费者记住我们” 。 如今 ， 在预售、直播、满减、红包、盖楼、养猫等手段的轮番“轰炸”下 ， 用户对平台的认知的确在反复加深 。 但抛开平台与大品牌的鲜花着锦 ， 双11究竟给中小商家带来了什么？与往常相比 ， 参与双11促销需要多付出哪些努力？他们又是怎样看待双11的？带着这些问题 ， 新浪科技与几位淘宝中小商家聊了聊 。
“呕血”参加双11 ，
对做精品的中小卖家没意义
淘宝店主黎牧 经营品类：珠宝
我开淘宝店铺已经有11年了 ， 主要做珠宝品类 。 除了今年 ， 此前只参加过一次双11 ， 在五、六年前 。 一是双11平台要求的折扣太高 ， 给到之后商家完全是赔钱的状态 ， 我们的成本承受不住 。 二是我们的商品并不属于快消品 ， 必须为双11推出新的款式 ， 如果日常太忙或本身销售就很好 ， 我们是没有必要做的 。
今年双11我们参加了跨店每200减25的活动 ， 等于不要利润 ， 带一波粉丝 ， 也带一波活力 。 但双11占我们全年销售额的比重非常低 ， 毛利润大概只有销售额的10% ， 日常我们的毛利可以有30% 。
其实双11对我们这种小卖家来说除了回馈顾客以外没有什么价值 ， 甚至我不太希望平台拼命地做活动 。 首先是赚不到钱 ， 再就是挤了破头可能根本就拿不到流量 。 我们日常也有回馈顾客的活动 ， 并不局限于双11 ， 但如果我们放弃了双11 ， 整个店铺的流量也会被影响 ， 所以要把双11当做一个单独的项目拿出来做 ， 而这样又会影响全年的成本和销售计划 。 以珍珠举例 ， 春季出水一批状态较好、性价比较高的珍珠 ， 可能就无法即时推出产品 ， 而要顾及双11的活动 。
店铺|双11：大玩家的狂欢小玩家的孤单
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小商家全部都是看大V、大平台、大店在拿流量 ， 相对来说 ， 淘宝没有照顾到小店 。 你需要参加活动、投入很多、做很多事 ， 最后可能才能得到一点流量 。
而且现在还要花费很多时间去学习 ， 比如我们起了一个不是特别好的标题 ， 以前不会太影响流量 ， 用户还是能找到店的 ， 现在就需要让标题更精确 ， 所以需要去学习这些功能使用的技巧 ， 来增加曝光度 。 我们参加了淘宝大学的线上学习课程 ， 交了2万元左右的学费 ， 是有一定效果 ， 但效果甚微 ， 眼下来讲并不能说有多好 。
我觉得我们参加双11就是没有意义的 ， 除了回馈客户以外是没有什么好处的 ， 特别是小卖家 。 大卖家可能还好 ， 消耗品存在高频复购 ， 像我们这个品类 ， 必须要做出精品 。 到了双11 ， 大家卖的是什么 ， 你还卖精品 ， 你想推出去的那些东西都是赚不到钱的 ， 因为你的利润本身就很低 ， 回头再想把利润提升就卖不出去了 ， 会影响日常销售 。


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