|从美工到设计师,影响用户行为的8个视觉策略


编辑导语:视觉设计是利用视觉符号来传递各种信息的设计 , 用户在使用产品时 , 会对上面的信息进行一个获取 , 视觉设计也是为了让用户关注到重点 , 提高用户决策;本文作者分享了关于用户行为的8个视觉策略 , 我们一起来看一下 。
|从美工到设计师,影响用户行为的8个视觉策略
本文插图

视觉设计师≈美工/图标仔 , 是很多“圈外人”甚至设计师自己对“视觉设计”的理解 。
当然 , “美”作为信息传达的载体 , 其本质上 , 也是为了吸引三心二意的用户们对我们能有多一点的兴趣和耐心(在线卑微) 。
然而 , 我们每天都会通过视觉获取大量信息 , 只能看到“美”的“载体”未免也太过空虚 , 尤其当这种“美”还越来越千篇一律的时候 。
如何通过用户的“眼”打动用户的“心” , 对其行为造成真正的影响 , 才是商业设计应该重点考虑的问题 。
虽然产品转化是产品、资源、运营、设计一整套组合拳打出后的结果;但本文还是想仅从视觉的角度 , 分析设计师在用户产品生命周期的3个阶段 , 分别可以采取的视觉策略 。
如果你也在探索「影响用户决策行为」的方法 , 希望本文能对你有所增益 。
框架包括:

  • 感知期:视觉是点燃情绪的引线 。
  • 探索期:当脆弱的用户失去耐心时 。
  • 促购期:按钮大一点就能解决问题吗?
一、感知期:视觉是点燃情绪的引线
1. 策略一:为用户创造有故事的情绪场景
梁宁在《产品思维30讲》里讲 , 最能激发用户动机(motivation)的是人的底层操作系统:情绪——人的痛苦、愉悦、不爽促使人去改变自己、付出行动 。
但梁宁老师没有讲的是:人同时也是健忘、善变的 , 没有人会保持一直痛苦、不爽、甚至快乐的情绪去生活 , 人的情绪很大程度是被当时所处的场景所唤起的 。
举一个栗子:
我们国家有一段屈辱的现代史 , 可以说是所有国人心中的痛 , 但我们一直痛苦了吗?
很明显没有!因为此时此刻的我们正生活在安居乐业的场景中 。
|从美工到设计师,影响用户行为的8个视觉策略
本文插图

如果换一个场景 , 去看一场抗战影片 , 血腥残忍的画面铺在你面前:我们的同类 , 因弱小而被屠杀、濒临灭亡…你会感到痛苦吗?
你会痛苦 , 甚至还会愤怒 , 恨不能马上参军为国捐躯 。
我们身处的场景触发了休眠的记忆/想象力按钮 , 激发了情绪反应;而健全人大部分的信息都是通过视觉获取 , 所以视觉也是唤起情绪最快的方式 。
我们应该如何搭建一个情绪场景呢?
为了说明方便 , 再举一个生动的例子 , 例如 , 下图是一个“测试与明星长相相似度”的需求原型:
|从美工到设计师,影响用户行为的8个视觉策略
本文插图

我们尝试分三步为它创造一个情绪场景:
第一步:定位——找到目标用户的群体特征 。
【|从美工到设计师,影响用户行为的8个视觉策略】设计的中心是人 , 而人是一切社会关系的总和 , 可能你会说 , 每个人都是“个性独立”的啊;但其实标榜“个性独立”本身也是特定时代群体的共性 。
人的年龄范围、生活地域、爱好习惯、文化背景都可以构建群体 , 而人对某类“社会群体”的“归属期望”潜移默化地影响着每个人的选择和行为 。
例如我们可以对95后的群体特性归纳如下:
|从美工到设计师,影响用户行为的8个视觉策略
本文插图

第二步:造梦——通过视觉场景为目标用户植入情绪 。
比较有趣的是上面说的是人们“期望归属”的群体 , 而不是“实际归属”的群体;这包括了“我期望的我”和“你们认为的我”之间矛盾所带来的不爽与痛苦 。


推荐阅读