|从美工到设计师，影响用户行为的8个视觉策略( 二 )

当人们为了证明“我是我期望的样子”而不是“你们认为的我的样子”的时候，会具有更强的动机和行动力。
所以，能激发用户情绪的设计，不会仅仅是满足用户所属群体当前的需求，还会在一定程度上给予用户群体“做梦”的想象力，告诉用户：虽然你现在是A ，其实你也可以是B ，而我的产品可以帮到你。
根据用户群体特征，可以推导的视觉场景：

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除了图像以外，颜色在用户文化背景中带有的情感属性也可辅助我们构建情绪场景，比如：

红色：热情、烦躁、危险
绿色：安全、健康、清新
黄色：温馨、亲和、愉快
蓝色：冷峻、忧郁、稳重
紫色：神秘、高贵、浪漫

根据想要在场景中植入的情感，选择合适的颜色如下：

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第三步：传达——图形化解读核心（情与利）文案。
比起图像，文字的一个优势是理解起来更准确，但阅读文字其实又是一件比较费劲的事情；在脑力不足的幼儿/老年时期，人甚至需要把字念出声来才能理解其中的意思。
面对小小手机屏幕的用户受到的干扰会非常多，客观上无法真正地像看电影一样的沉浸在我们创造的场景里；所以，在数字产品文案设计上，信息传递的精准和迅速尤为重要。
当我们面对需求方给出的一大段文案时，可以通过“情”和“利”两个纬度进行精简聚焦。
原文案：
我是大明星！福利多多，参加活动将有机会获得不同额度优惠券最高立减60元，还有大牌明星亲笔签名等你拿呢～
从“情”和“利”两个纬度提取关键字后：
唤起情绪：我、大、明星。
带来利益：福利超多、优惠券、亲笔签名。

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然后，通过合理的构图归纳场景元素成稿：

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二、探索期：当脆弱的用户失去耐心时
情绪可以唤起动机，同样也可以浇灭动机；用户在探索产品的过程中，产生了“迷惑”、“烦躁”、“傻X”、“不知道接下去会怎样，好迷茫“的情绪，就有可能丧失刚刚燃起的动力，放弃最后的行动。
如何通过设计降低用户探索过程中的“负面情绪”？
以下6个策略可以参考：
1. 策略一：分清主次，结构化表达信息
相较于倾听，其实大多数人都更喜欢表达，这个习惯带到产品设计中所带来的问题就是——觉得要表达的每个信息都特别重要，观众们最好能全部接收，挨个儿研读。
但其实这是不可能的，因为就算跟人面对面的沟通，双方虽然都频频点头，但也未必真的能完全听懂对方的意思；更别说，面对屏幕，跟用户单向沟通的情况了。
设计师需要从表达视角转变为观众视角，对界面中的信息进行结构性归纳（需要时可见）：突出少量用户需要的重点部分，弱化大量次要部分、狠心删减掉不那么紧急重要的部分。

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允许用户忽视大部分信息，专注重点信息
2. 策略二：杜绝傲慢，用用户的语言表达
用户产生负面情绪还有可能是因为接收了和其文化/专业背景不符的信息，认知上无法理解：产品设计者们在自说自话，也不管用户是不是能明白。
20世纪50年代，第一代计算机刚出现时，非常“高端、专业” ，只能通过计算机语言命令来完成交互，不会代码的人根本难以企及；因此计算机很长一段时间也只能是在少数企业、精要机构里使用。