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『』简化产品的奥秘——简化四策略( 三 )


小红书的设计方案选择舍弃了拥有众多创作机会的icon ， 选择呈现最简洁的文案来帮助用户分辨不同tab对应的模块 。舍弃了视觉美的创作机会但赢得了体验之美 ， 排除了icon元素的干扰 ， 一方面提升了底部tab的辨识、操作效率 ， 一方面使用户聚焦于app的内容本身（小红书的定位也恰恰是内容电商 ， 因此这里有业务层的考虑 ， 我都能想到设计组与产品和老大撕逼 ， 争取这个设计创新的场景了） 。
我们经常听到一图胜千言的理论 ， 但注意 ， 它并不适用于icon领域 ， icon虽美观 ， 但除了一些使用频率极高的icon（如删除的垃圾桶icon） ， 大部分icon都需要文字来辅助解释 ， 更真实的情况是icon只是文字的配角 。假设你随便打开三个app ， 把他们的tab中的文字去掉 ， 你还能够理解哪个tab对应哪个模块吗？别嘴硬 ， 你别拿常用app说事 ， 脱离设计师的经验 ， 假设为应用的初学者后你会发现 ， 准确识别tab内容的关键是文字而不是icon ， 尤其对于新用户来讲 。
『』简化产品的奥秘——简化四策略
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那么INS为何删除了文字只保留了icon ， 这岂不是与上面的案例相悖 。你自己不会分析一下？要学会思考呀少年 。
要讲INS可以用微信做例子 。他们都拥有大较大用户量 ， 且用户习惯稳定、产品使用经验成熟 。这得益于其短时、高频交互的产品形态 。主流的使用场景就是 ， 打开软件回复一个消息 ， 打开软件刷一会图片feed ， 使用频率极高 ， 用户对底部tab的使用经验足以支撑他们“盲选” 。因此无论选择哪种形态 ， 都要慎重的考虑用户习惯经验以及业务目标 ， 知己知彼后就可以放心的使用删除原则来简化产品啦 。
除了上面的两种线上方案 ， 我们也可以看到一些其他探索方案 ， 设计上的探索从来都是百花齐放 ， 但我们需要明确的是 ， 优化底部tab是为了让其更简洁易用 ， 而不是为了单纯的视觉上的创新 ， 因此无论是使用删除原则 ， 还是像下面这样使用隐藏原则 ， 都需要以用户体验为先 。
『』简化产品的奥秘——简化四策略
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3.删除用户犯错的可能——typeC
消除产品中的错误是简化产品的一个永恒命题 ， 对于功能 ， 设计人员可能会因为这样或那样的担忧而难以抉择 ， 但对于错误 ， 任何情况下都应该删除（然而在越来越注重业务和收益的当下 ， 这个原则也受到了挑战） 。我们都知道在启发式评估中有一个重要原则——防错与纠错 。解决错误的最优解其实是防止错误 ， 用户研究及收集的各种用户反馈都可以帮助我们理解用户常犯的错误 ， 然后通过设计去提前避免之 。
例如手机充电接口 ， 由Mini USB 到TypeC的过度无疑是极为正确的一个设计简化 ， 用户不必盯着接口来调整方向 ， 也不必担忧盲插时会被迫中断 ， 停下来再去盯着接口审查一遍 ， 更避免了错误使用插头方向导致的接口损坏 。从本质上讲 ， 设计师删除了插头的异形 ， 从而删除了用户可能执行的另一种操作——错误操作 ， 反向插头 。预测用户的错误或者经过研究来收集用户常犯的错误 ， 这是最基本的用户研究功用 ， 用研不是为了那几页报告 ， 而是为了发现真正困扰用户的问题痛点 。
『』简化产品的奥秘——简化四策略
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当然有时候产品错误并不一定必须删除 ， 即便它影响体验 ， 此时有读者会想 ， 这作者疯了吧 ， 不配做设计师 ， 呸 。实际上很容易理解 ， 有时候 ， 体验需要为业务让路 。以网易云音乐为例 ， 我估计很多人有过和我一样的经历 ， 妥妥的被安排 。在某次更新之前的版本 ， 在“我喜欢的音乐”常用列表中 ， 顶部位置是操作频率极高的播放全部按钮 ， 直到某次更新 ， 用VIP开通按钮代替了播放全部按钮原有的位置 ， 这不可能是无意的 ， 因为这造成的后果就是 ， 短短一个月我每天要点进开通页不下两次 ， 比如上班下班路上 。有些无意识的行为 ， 尤其是培养了超过一年的习惯 ， 是很难在短期改变的 ， 比如位置记忆（你进入家门习惯性的摸开关的记忆） 。


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