『凌风商业手记』Tag思维,为什么字节跳动这家公司会发展得这么快?
这是一家发展非常迅速的公司 , 而不是一家慢公司 。 今天我和你仔细地看一看 , 这家公司它到底是如何奇迹般地成长起来的 。
【从Label到Tag】
关于这家公司我们可以说三天三夜 , 但我们只能在很短的时间里头对这个公司做一个快速的、扫描式的概观 。
首先我要从两个词说起 , 这是两个英文词 , 一个叫Label , 一个叫Tag 。
这两个词翻译成中文都叫标签 。 如果你弄懂了这两个词的差别 , 在某种程度上你就理解了****的商业模式和经营方法 。
Label的意思 , 就是把一个名称、一个头衔 , 或者一个Logo、一句标识性的话贴在一个人身上 , 以便我很好地识别这是有钱人还是穷人 , 是精英还是平民等等 。 我们很熟悉这样的标签 。
而Tag这个词 , 它虽然也叫标签 , 但是它跟Label有明显的区别 。
首先 , 它是一种名词性的、碎片式的标签 。 比如说当我们在使用互联网的时候 , 那些给我们提供服务的公司都在给我们打标签 , 但这个标签它是Tag , 不是Label , 你的任何一个行为都有可能被它贴上一个小标签 。
你购买了任何一件产品 , 你浏览了任何一条新闻 , 你都可能被打上了一个小标签 , 你都不知道你身上已经悄悄地被它贴上了几十个甚至几百个这样的小标签 。
这些小标签就像是一个密码 , 当你被贴上了几百个这样的小标签的时候 , 它就好像是加了密的电文 , 机器就能够用这些小标签逐渐地合成一个形象 , 随着你的浏览、你的购买行为越来越多的时候 , 这些标签会越来越多 。
用我们通常的话来说 , 你的颗粒会越来越多 , 颗粒度会越来越细 , 你在那边形成的画像的像素就会越来越高 , 它就会成为世界上最了解你的人 , 对你的了解程度超过你的亲戚、朋友、你的配偶 , 甚至超过你自己 。
这是一种无数的小Tag合成的一个形象 。 相比于非常粗放地往你身上贴一个标签 , 比如你是一个精英人士 , 你是一个高富帅 , 你是一个三线城市的人等等 , 这是一个颗粒度极细的高像素的形象 。
本文插图
但不幸的是 , 我们的传统市场就是以Label的形式给你贴标签的 。 它把中国庞大的市场分成了七级市场 。
七级 , 在它看来已经很细分了 。 商家根据这些看似很细的分类 , 针对不同层级的市场生产不同的产品 , 各就各位 , 投其所好 。 照说这也是很聪明的一种办法 。
但是 , 你有没有想过 , 你即使是生活在一线城市 , 你即使和同事都在一个办公室坐着 , 你跟你身边的同事的差别还是很大的 。
同样一个商品 , 这个办公室的同事有的喜欢得尖叫 , 有的嗤之以鼻 。
由此 , 我们知道这些传统的分类层级 , 把市场分成一个个层级的方法 , 是一种看起来很美、看起来管用的方法 , 但这样生产交付的产品其实是有很多不尽人意的地方 。
【字节跳动的Tag思维】
回过头来 , 我们看**** 。
****是做新闻起家的 。 我们知道光在新闻领域就有很多的细分 , 比如从前 , 看****的人觉得自己层次要高一些 , 比较精英一些 , 看****的人 , 又是另外一种类型 。
众多产品 , 总有一款适合你 。 这就是我们刚才说的 , 把市场分成了一个个的层级 , 然后针对不同层级的市场生产相应的产品 。
但是 , 字节跳动的创始人张一鸣看到了一个不说不知道、一说吓一跳的秘密:一个看上去很精英的人和一个看上去很不精英的人 , 他们的偏好、他们的趣味真的有那么大差别吗?有时候他们的重叠度大到让你吃惊 。
我记得美国《快公司》杂志的创始人Alan Webber说过一句话:许许多多的创新往往来自于一种全新的分类方法 。
我们过去的市场营销理论、产品设计开发的理论 , 往往都不言而喻地认同了一种分类方法 , 就是这个世界有多个层级 , 每一个个体都分别处在某一个层级上 , 研发设计生产一个产品的时候 , 就必须要定位在哪一个层级 , 你的产品才会有市场 。
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