『凌风商业手记』Tag思维,为什么字节跳动这家公司会发展得这么快?( 二 )


从层级到光谱 , 可以说是一种全新的分类方法 。 我们可以把这种方法称为光谱思维 , 也可以称为棱镜思维 。
当我们拥有了这种棱镜的思维的时候 , 我们就不再用简单的Label思维去看我们的用户、我们的客户 。

『凌风商业手记』Tag思维,为什么字节跳动这家公司会发展得这么快?
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我记得鲁迅说过一句话 , 人与人的差别有时候要大于人和猿的差别 。 其实有时候 , 一线城市的人之间的差别要远远大于一线城市跟四线城市人的差别 。
过去我们之所以没有这么做 , 是因为我们缺乏一种Tag思维 。
所谓Tag , 就是众多的碎片式的小标签 。 首先它的丰富度要远高于Label , 同时它又是动态的 。
比如你刚开始和一个人打交道的时候 , 你用的可能是Label思维 , 看他的出生地、他的学历、他的长相等等 , 但是你接触得越深 , 你的思维自然而然地就从Label的思维进入到Tag的思维 , 时间越长 , 你在他身上发现的Tag就越多 。
当你最终对这个人越来越熟悉的时候 , 回过头来看 , 你当初对这个人的了解是有多么地简单粗暴 。
人们常常说 , 爆品好做 , 但是你很难持续地做爆品 , 但是字节跳动能够持续地做爆品 。
其中一个很重要的原因是 , 好多做爆品的公司像赌博似的做了一个产品 , 正好赌对了 , 下一次根据他的猜测想象再做一款产品的时候 , 永远对不上 。 他成功了 , 但他并不知道他是怎么成功的 。
而用Tag思维 , 他不做预设 , 不搞定位 , 他是在把一个人的品质、品行、偏好、趣味不断地细分 , 变成无数个越来越多的小标签 , 几乎是朝着全息化的方向把他合成回一个完整的人 。
这样产品不仅可能做出爆品 , 而且还可以持续地做出爆品来 。

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【三台一体】
我要跟你分享的第二个概念叫“三台一体” 。
过去公司分为前台后台 , 最古老的公司叫前店后厂 , 后面生产 , 前面卖东西 , 前面就叫前台 , 后面就叫后台 。 今天越来越多的公司开始在谈一个概念 , 叫中台 。 这是我们以前几乎没有听说过的一个概念 , 就是在前台和后台之间还有一个台 , 叫中台 。
我们在传统的企业形态里头找不到对应的部门 。 这个中台到底是什么呢?
而且字节跳动这家公司他们自己有一个说法 , 叫大中台、小前台 。 也就是说中台不仅存在 , 而且是一个大中台 , 前台反而是小的 。 什么意思呢?
我们先解释一下什么叫中台 。
其实在有些非互联网公司 , 甚至是今天看来已经失败的公司里 , 我们也能看到中台的雏形 。
比如说 , 有一家公司叫诺基亚 , 曾经它有一个“模块化战略” 。
意思就是 , 诺基亚有很多款手机推向市场 , 但实际上 , 在它的研发设计部门看来 , 在一定的时间里头 , 它只是在做一款手机 。
什么意思呢?
它把手机分成了一个一个的小模块 , 这些小模块要做到足够地好 , 最后推向市场的手机就不是一台手机 , 而是把这些模块进行增加、减少、删除以后 , 针对不同的消费者推出多款手机 。
既专业又时尚的叫N系列 , 专业不时尚的叫E系列 , 面向女性的是时尚不专业的 , 还有一些是既不时尚也不专业但是非常便宜的 。
所谓他们只研发一款手机的意思是 , 他们不是在从头开始生产一款手机 , 而是研发很多模块 , 这些模块有点像乐高玩具里头的积木 , 然后针对前台 , 针对不同的消费者把不同的模块拼装起来 , 推给不同的用户 。
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今天的互联网公司为什么会出现中台 , 而且还要出现大中台呢?


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