汽车|共享汽车取车、还车不便,那为什么不引入“送车员”角色代取车还车?( 五 )


四、更高维度的思考
真正好的产品或业务 , 一定是能改变人们的生活/消费习惯的 , 例如淘宝改变了人们购物的习惯 , iphone改变了人们对手机的认知 。
类比共享单车 , 共享单车带来了人们出行习惯的变革 , 人们习惯了不再买自行车 , 而是随处寻找共享单车 。 理论上讲 , 共享汽车要实现的也是对私家车、出租车的一种替代 , 甚至有希望改变人们的出行习惯(出门不再叫车 , 而是叫或找共享汽车) 。
从这个角度 , 送车服务是有必要考虑的 , 因为这是一个有希望改变人们出行习惯的服务方式 。
除了送车 , 也有其他方式减少步行 , 促进人们用车习惯形成 , 要么增加停车网点(不太可行) , 要么根据大数据优化停车网点的设置 , 后者的优化空间也是比较有限的 , 因为在停车网点较少的情况下 , 不管怎么优化 , 都只能优化一部分用户的出行体验 , 对一些住所偏远的用户来说 , 难以享受这项优化带来的福利 。
还有一个方向 , 就是参考私家车的出行模式 , 私家车的出行路线一般是小区——某地点——小区 。 即从自家小区出去 , 办完事或玩够了 , 停回自家小区 。 所以共享汽车是否可与小区物业合作呢?
在小区内设置共享汽车专享停车位 , 当然该共享汽车也就成了该小区的专属共享汽车 , 是不能停到别的小区的 。 用户使用该共享汽车的流程与私家车相似 , 即从小区订车 , 开出去 , 办完事再开回小区停好 。
小区的停车费用算1000/月 , 共享汽车的使用频次姑且仅考虑周末郊区出游场景 , 每周两天 , 每天200元 , 每月就是200*2天*4周=1600元>1000元 , 可以cover停车成本并有盈余 , 用于抵消车辆损耗等成本 。 通过公关可以把停车费砍低一些 , 尽量实现盈利 。
从社会整体的效率来看 , 小区内车辆逐渐实现共享汽车替代私家车是提升了社会效率的 。 私家车很难保证每周末被使用 , 有的车主很宅 , 车辆会长期闲置 , 车辆使用率低 , 某种意义上说是社会资源浪费 。
而共享汽车不一样 , 共享汽车基本能实现周末使用率最大化 , 即达到100%(夜间不算) 。
五、总结
送车服务 , 可行性上 , 代取车业务可行 , 代还车业务在完善服务和产品后可尝试 。
成本上 , 假如想恵及大众用户(而不是少量土豪) , 定亲民价格或免费 , 送车员难自已自足 。 假如公司养活他们 , 每月烧个几十万是免不了的 , 是否划算取决于用车订单增长量、车辆使用率的提升量、拉新效果 。
共享汽车想真正流行起来 , 应思考如何去颠覆人们的出行习惯 , 送车服务是个方向 , 与小区合作推出小区专享车也是个方向 , 或许还有其他可探索的方向 。
笔者并非共享汽车产品经理 , 亦并非gofun员工 , 缺少详实数据依据 , 所涉及假设数据若有不当 , 请读者包涵 , 请关注分析思路即可 。
另外感谢美团的产品经理Lemon , 给笔者提供了宝贵建议 。
作者:九平均律 , 3年产品人 。
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