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企业营销策划方案怎么做，中国十大营销策划方案( 二 )


一个品牌最重要的是产品化，这是企业首先需要考虑的 。
接下来就看我们能不能做到个性和知名度了 。中国企业的产品有一个很特殊的现象，就是大家都追求相似 。如果别人的产品卖得好，很多企业就会学着做和这个差不多的产品 。但是，这种方式没有品牌的概念 。品牌的重要点在于它的个性和知名度 。
企业第三要考虑的是有一个稳定可靠的渠道 。其实我们做品牌的时候，渠道起着非常重要的作用 。如果企业的实际情况与渠道不符，渠道不可靠，企业就很难做出品牌 。
在中国企业中，与客户沟通的价值往往是通过沟通、客户服务中心和客户关系管理部门来完成的 。企业不知道，与客户的沟通，其实需要整个业务系统来完成 。整个系统满足客户价值，不仅仅是一种传递，更是一种沟通 。整个系统努力，品牌力才能体现出来 。
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服务性
服务化就是用服务来增值 。中国企业在提供服务的时候，有一个误区，就是服务是用来弥补错误的 。比如企业的产品不够好，企业会选择提供服务来弥补；如果市场做得不够好，这个企业会选择提供服务来弥补 。其实这不是服务的意义 。我们必须重新定位服务，也就是说，我们需要知道服务本身的意义是什么 。
服务本身就是为客户价值增值的表现，这个增值的过程叫做服务 。如果企业对顾客价值的付出不是增值的表现，那么企业的付出就不是服务，而只是产品本身需要付出的成本 。
中国大部分企业在服务的概念上有成本的概念，而不是增值和资本的概念 。服务本身应该是一种资本，必须带来增值 。如果不能带来增值，这个服务就没有意义 。
如何看待服务价值与客户的关系？企业必须从两个层面来做:
1 。顾客价值实现的质量；2 。顾客价值实现的效率 。
实现这两个层次最重要的保障就是服务本身和产品本身，也就是说客户价值的质量和效率的实现依赖于两块，一块是产品本身，一块是服务本身 。
当我们说服务是一个增值的概念时，我们需要了解企业的潜在利润是多少 。
企业的潜在利润来源于服务给客户带来的价值超过提供服务的成本 。也就是说，企业战略回归到最基本的层面，就是回归到客户价值和企业潜在利润 。
顾客价值一方面体现在市场上，另一方面体现在企业的盈利能力上，企业的盈利能力体现在顾客价值在市场上的实现能力上 。这两者是相互关联的 。
如果企业内部不能盈利，企业就不能体现外部的顾客价值；如果企业不能为外部客户价值做出贡献，它就不可能在内部盈利 。
于是，我们看到了两个关键概念:客户价值和企业潜在利润 。其实它们的正相关函数都是我们讲的服务价值 。
所以服务的过程，其实就是从产品设计到服务供应商，再到服务终端用户的一系列过程 。
只有服务型企业才会真正展现出整体能力，最终企业会得到客户导向型企业，这个客户导向型企业最终会得到客户忠诚度 。企业有了顾客忠诚度，就有了品牌 。
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国际化
其实我更倾向于用全球化来解释 。国际化的概念就是全球化的概念和视野 。为什么我们从2005年开始那么重视国际化，把它变成了营销的方向？有哪些重要原因？国际化本身有两层含义:
1 。更多的国际营销理念；2 。走向国际，开拓市场 。
华为、海尔等一批企业走出了自己的国际化之路 。总结这些成功企业的经验，我们在国际化方向上有四个应对策略:
首先，练好内功，保证产品总成本以自己的系统能力领先 。
无论如何，中国要保持总成本领先，这是中国企业必须考虑的整体战略 。总成本领先要求企业有很好的内功和系统能力 。
第二，围绕客户价值进行营销创新 。
企业营销创新必须以客户价值为核心，比如盒马生鲜的现场加工、30分钟送达、自助支付等 。所有这些努力都是为了迎合消费者的需求 。其中，盒马鲜生的一系列创新获得了强烈的市场反馈和影响力，赢得了品牌的深植 。
第三，基于供应链管理的营销流程再造 。
团队营销的前提是什么？就是把供应链作为管理的基础 。中国制造企业或者零售企业有一个软肋，就是不擅长供应，而擅长终端零售 。所以当原材料价格飙升，竞争环境恶劣，环境不确定性加强，中国企业不知道如何应对 。
其实处理的方式很明确，就是把供应链作为管理的基础，和所有供应商形成最终的战略伙伴关系 。然而，中国企业还没有明确回答一个关键问题，即谁是他们的目标市场 。有的企业回答目标市场是目标客户，但真正的目标市场应该是关键的原材料供应商 。


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