淘宝的描述服务物流是怎么评分的 淘宝店铺物流评分怎么提高

对淘宝店铺来说 , 如果想要将店铺的综合评分提升上去 , 那肯定也需要考虑到物流服务这一块 , 那么店铺的物流评分到底是怎么来的 , 对店铺和卖家来说有什么用呢?

淘宝店铺评分规则与宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项有关 。
若买家在进行店铺评分时 , 只对其中1项或几项指标作出评分 , 就确认提交了 , 则视为完成店铺评分 , 无法进行修改和补充评分 , 剩余未评的指标视作放弃评分 , 不会默认评分 。
店铺评分生效后 , 宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三项指标将分别平均计入卖家的店铺评分中 , 物流公司服务评分不计入卖家的店铺评分中 , 但会计入物流平台中 。
计算方法:每个自然月 , 相同买、卖家之间交易 , 卖家店铺评分仅计取前三次 。店铺评分一旦做出无法修改 。
计算周期:每天计算近6个月之内数据 。
另外 , 店铺评分由买家对卖家作出 , 包括宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项 。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值 。买家若完成对淘宝商城卖家店铺评分中宝贝与描述相符一项的评分 , 则其信用积分增加一分 。
有什么用?
一、对买家来说
1、评价信息更详细了 , 通过三个方面(宝贝质量、服务态度、发货速度)更加全面的了解卖家在已购买过商品的买家心中的满意度 。
2、评价信息更新鲜了 , 买家看到的店铺动态评分永远都是近6个月的 , 了解卖家最新的评价信息是买家最想要的 。
二、对卖家来说
1、评价更客观了 , 区分了对淘宝卖家和对物流公司的评分 , 卖家不用因为物流公司的服务差而得到低分 。当卖家发现“物流公司服务”项得分非常低 , 那就该考虑换合作物流啦!

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文章插图
2、店铺发展不受历史约束很多卖家对历史低分都会耿耿于怀 , 而店铺动态评分给每个卖家的机会都一样 , 只会将6个月的评分展示给买家 , 让卖家放开心胸最大化的提高店铺的综合品质 。
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