整个互联网医疗行业都在“向下”，丁香园却选择“向上”( 三 )
数字化营销时代 ， 如何与B端协同庞大专业医生队伍建立起来的专业信任度 ， 让丁香园能够很方便地向下游各个领域延伸 。 李天天也很清楚 ， 服务用户的专业力量不仅仅是医生 ， 也需要制药、医疗机构等在内的B端共同参与 。
今年 ， 丁香医生与五谷磨房共同研发推出了网红麦片 ， 就是“心智”模式的小试牛刀 。
丁香园带着旗下食品营养领域专家 ， 一起与五谷磨房团队研发了一款麦片产品 。 李天天透露 ， 最初 ， 五谷磨房的整套配方都被丁香医生的科学审核团队否了 ， 专家团重新设计了配方 。 五谷磨房按新配方去生产、销售 ， 最终产品上有丁香医生的标记 ， 有专业人士的代言 ， 市场反响非常好 。
2020年 ， 由于新冠疫情的影响 ， 疫苗成为热门话题 。 人们更加关注健康 ， 也更关注流感疫苗、HPV疫苗、新冠疫苗 。 李天天敏感地意识到：疫苗领域存在两个特点 ， 非常适合互联网医疗平台去开拓 。
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来源：丁香医生
一是高度的信息差 。 在大部分民众的观念里 ， 打疫苗是小孩子的事情 ， 成人不需要 。 而且疫苗的接种也很特殊 ， 疾控部门负责所有疫苗的分配销 ， 却不知道接种者在哪里；与此同时 ， 民众甚至很多医生也不知道去哪里接种HPV等二类疫苗 ， 比如 ， 除了皮肤科医生 ， 就连其他科医生都不知道如今国内已经可以接种带状疱疹疫苗 。
二是疫苗接种离不开专业的医疗机构提供服务 ， 国内很多接种点散布在各地诊所 ， 而非普遍认为的大三甲医院 。 那么 ， 哪些诊所是可信任的？
今年8月份 ， 丁香园推出的“疫苗服务平台”正好能解决这两大难题 。 一边是默沙东、葛兰素史克、科兴控股、华兰生物等国内外疫苗企业 ， 一边是丁香园诊所联盟所触达的近100家pov接种机构 。
但丁香园决意不做疫苗接种“中介” ， 不搞黄牛加价预约疫苗的生意 。 丁香园想做的事情 ， 是在疫情的严重冲击下 ， 先给这些大半年无法开门营业的线下诊所带去价值 ， 未来再探寻可能的盈利模式 。
B端有需求的当然不止疫苗企业 。 当前的政策环境下 ， 数字化营销成为各大药企的核心诉求 。 与企业谈重要合作时 ， 丁香园第一件事就是跟对方谈价值观 ，“我们坐下来先问 ， 你的屁股坐在哪一边？给谁提供价值？”李天天解释 ， 开展合作前首先就要问清楚 ， 对方能为医生提供价值 ， 还是能为大众提高生活品质？至少满足一个 ， 合作才可行 。
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也就是说 ， 协同药企的专业力量 ， 共同服务于医生或大众 。 “如果价值观的事情前面不讲清楚 ， 到后面大家的目标就不一样了 ， 整个团队方向就会散 。 ”李天天认为 ， 这样做完了之后可能也能赚到钱 ， 却无法在上游积累和沉淀下来一些东西 ， 到下一个项目 ， 一切又要从头开始 。 长期而言 ， 这个方式是低效、不划算的 。
这样的上游思考模式 ， 决定了以“打造用户心智”为核心的院外场景不会是一个赚快钱的领域 。
丁香园和投资人双方都很有耐心2010年 ， 丁香园获得A轮投资 ， 在本次融资之前 ， 丁香园的4轮融资总额并不大 ， 比起行业里很多企业来说 ， 丁香园融资步伐是偏慢的 。 在业务扩张和规模方面 ， 丁香园也一直不疾不徐 ， 只按照自己的节奏前进 。
以火热的慢病管理赛道为例 ， 丁香园并没有全力向慢病管理倾斜 ， 而是选择小范围试水 。 通过与礼来制药的合作 ， 丁香园做了30万糖尿病患者的慢病管理业务 ， 但李天天很快发现：慢病管理非常难 ， 患者会撒谎 。
“数据不等于事实 。 ”丁香园曾遇到一位患者 ， 从他远程提交的血糖数据来看 ， 堪称模范病人 ， 血糖控制得极好 。 等到医生做例行电话问询 ， 却发现患者实际已经有了下肢血管病变——如果血糖真的完美控制 ， 不会出现这样的并发症 。
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