|京东新通路11.11火热背后：全渠道“价值增量场”成型( 二 )
京东新通路在这次11.11中 ， 将B2B2C全链路的“连接力”发挥得淋漓尽致 。
数字化的“蜕变”
事实上 ， 京东新通路给全链路所带来的 ， 不仅是“连接” ， 更是数字化、智能化的升级与进化 。
2020年 ， “新基建”炙手可热 。 其实京东新通路所构建的 ， 就是一个B2B2C的零售新基建 ， 一个支撑零售蜕变的数字化基础设施 。
例如 ， 京东新通路给品牌商带来的 ， 不仅是百万线下门店的蓝海 ， 更是一套完善的B2B2C数字化营销体系 。 借助慧眼、朗镜等数字化工具 ， 品牌商可以实现对渠道、门店、优惠券的精准投放；同时 ， 借助京东掌柜宝上的品牌馆、直播、红包雨、动销任务等营销方式 ， 品牌商还能构建与门店的私域营销阵地 ， 最终实现“公域精准化获客+私域精细化运营” 。 这样的数字化营销 ， 是品牌商与纷繁复杂的线下门店合作中所梦寐以求的 。
京东新通路也在用数字化赋能门店 ， 让它们蜕变为全场景的新物种 。 传统的线下门店 ， 获客方式是被动的等客来 ， 顾客购物离开后就离开了 ， 门店无法再触达 。 但是 ， 在京东新通路的数字化赋能下 ， 门店将能升级为线上+线下的全场景物种：
一方面 ， 门店可以获得京东APP、京东便利GO、京东到家、美团等多元化流量 ， 还能通过构建小程序、社群等获得私域流量 ， 实现全场景获客；另一方面 ， 基于京东新通路的多场景控场能力 ， 新通路已经为门店打造了消费者从进店、选购结账到离店的全路径触达与转化 ， 实现了可视化 。
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据了解 ， 京东新通路已经推出了专门的SAAS平台 ， 可以让门店一键入驻多个线上平台 ， 实现上架、营销等工作 。 在今年11.11中 ， 门店全场景的订单量都获得了较大幅度的增长 。 据了解 ， 11.11期间 ， 掌柜管家收银系统订单量达到了2019年同期的7倍；京东便利GO小程序新用户数达到了2019年同期的17倍；京东便利店11天累计销售额是2019年同期的4倍；京东母婴生活馆、京东便利名酒荟也分别实现了6倍、9倍的增长 。
以京东集团大楼内的京东便利店为例 ， 京东新通路将多年积累的大数据能力、消费者洞察能力、商品动销分析能力、智能管理能力进行赋能 ， 虽然店的面积只有20平方米 ， 但是因为有了精准选品的支撑 ， 让店内的600多个SKU可以很好满足消费者的需求 。 而墨水屏电子价格标签、人脸识别、刷脸支付等智能科技的运用 ， 既提升了门店效率、降低了运营成本 ， 也增强了用户体验 。
遍布全国的京东新通路门店正在开启的这场数字化转型 ， 在今年的11.11中已经展现出其价值所在 。
全链路“价值增量场”
如果说京东新通路的B2B2C模式像高速公路一样将品牌商、渠道商/联合仓和零售商连接在一起 ， 那么数字化的赋能则好比是高速公路进化到数字化 。
正如京东集团副总裁、京东零售集团大商超全渠道事业群新通路事业部总裁郑宏彦所说 ， “新通路为品牌商、渠道商、零售商以及消费者搭建了一条数字化高速公路 ， 通过加速融合、全渠道整合 ， 实现行业上下游全面增长提供新动能 。 ”
在这样一条数字化高速公路上 ， 是全渠道供货 。 京东新通路整合了京东集团内部各业务条线的找货能力 ， 并与社会化的供货渠道做互补 ， 带来全渠道的供货 ， 而且货品品质更高、价格更实惠 。 今年11.11 ， 很多京东掌柜宝供货门店获得了价值千万的高流量爆品 ， 1元、9.9元的超低价格吸引了消费者购买 。
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在这样一条数字化高速公路上 ， 是全渠道卖货 。 从京东便利店 ， 到京东便利名酒荟 ， 再到京东母婴生活馆 ， 京东新通路11.11涵盖了便利店、母婴店、烟酒店、还有餐饮店等多种线下场景 ， 再加上京东便利GO、京东APP、京东到家、美团等线上入口 ， 京东新通路让门店可以全渠道卖货 ， 由此今年京东新通路的11.11堪称是线上+线下的全场景狂欢 。
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