|京东新通路11.11火热背后:全渠道“价值增量场”成型


刚刚落下帷幕的11.11 , 早已经不仅是线上购物狂欢节 , 而是成为覆盖线上与线下全场景的全民热爱季 。 在京东11.11中 , 就包括京东新通路打造的涵盖百万线下门店以及众多品牌商、渠道商、消费者的盛大节日 。
数据可以说明一切:11月1日至11日 , 新通路累计11天销售额是去年同期的208% , 大促巅峰冲刺第1小时销售额便达到了去年同期的10倍 。
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穿越这种火热的表象 , 是京东新通路所构建的B2B2C的全链路“增量场”正在成型 , 它全方位重构B2B , 也强化了京东在今年的11.11主场地位 。
“连接”的价值
众所周知 , 现在的营销已经进入存量时代 , 突出表现在新用户获取成本高、转化率低等问题 。 对于众多品牌商来说 , 所苦恼的是如何在这样的存量时代破局 , 在存量中寻找增量 。
京东新通路今年的11.11 , 提供了一个重要的启示 , 那就是通过“连接”创造用户的增量场 。 新通路将全国的百万线下门店连接起来 , 造就一场11.11当量级的节日 。 而且 , 京东掌柜宝携手品牌商、渠道商、平台商家 , 第一次将300多个品牌和6000多个商品组织起来 , 做了一场统一优惠力度的跨品类、跨品牌大联促 。
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这种方式或许在线上已经司空见惯 , 但是在线下却并不多见 , 尤其是能在线下百万门店这样量级的“散户”中应该更是第一次 。 这种打破品类、品牌壁垒的大联促 , 对于品牌商的营销价值是巨大的 , 可以实现获客的深度渗透 。 这也容易理解 , 因为用户购买某一个品牌的商品通常是有限的 , 而当优惠可以拉通 , 用户必然会购买更多品牌、更多品类的商品 。 这也符合用户一站式购齐的需求 , 而品牌商则可以借助这种联促获得更多用户 。
据京东新通路披露的11.11战报 , 很多品牌都通过这种联促收获得盆满钵满:在用户拓展上 , 11.11期间 , 菓珍、吾尚、齐心等品牌分别达去年同期的31倍、12倍和10倍 , 实现活跃门店的大幅提升;立顿、星巴克、汾酒分别达去年同期的5倍、4倍和3倍……
这充分显示出京东新通路模式的价值 , 一个品牌去开拓线下散户式的门店 , 难度可想而知 , 而有了京东新通路平台的“连接” , 品牌相当于打开了一个百万线下门店的巨大蓝海 , 而通过类似联促这样的举措 , 更是可以实现门店的更强渗透率 , 从而为线下的增长实现增量 。
值得一提的是 , 京东新通路所提供的“连接”也在与时俱进地进化 , 直播就是很典型的例子 。 说到直播 , 我们想到的更多的是B2C直播 , 即商家或者达人通过直播卖货给消费者 。 但是 , 京东新通路敏锐地发现了直播的价值 , 率先将直播引入到B2B中 , 其将直播的能力和经验赋能给品牌商和渠道商 , 让他们可以更好地“连接”门店客户 。
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广东肇庆广宁星光联合仓负责人杨茂新 , 就是这种B2B直播的受益者之一 。 在京东新通路的帮助下 , 杨茂新打开了直播之门 , 第一次直播就超越了预期 , 10分钟实现10万元的销售额 , 几小时就卖出了平时一整天的销售额 , 下单用户数也实现了翻番 。 直播 , 让品牌商和渠道商和门店客户更直接、更人格化地沟通和互动 , 能带来更高的转化率 。
在今年11.11中 , 京东新通路将直播带到了新高度 , 联动品牌商和联合仓发起1111场直播 , 加上京东掌柜宝平台直播组成直播全矩阵 , 最终带来的结果有目共睹 。 数据显示 , 山东济南一联合仓的单场销售额最高是日常直播的23倍 , 掌柜宝单场直播下单转化率高达75% , 意味着观看直播的100个用户里就有75人下单 。


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