sanrenxing2016|答疑支招篇：如何判断企业适不适合做品牌？( 二 )
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左一：著名品牌营销专家 李华老师 左二：著名咨询专家 许元德老师 右一：著名咨询专家 王海兵老师
步骤三：完整的企业识别形成维护管理系统
一般来讲需要面对CI改变的时候最主要是要问几个问题 ， 你现有的员工是否知道你企业长远的目标？你的价值观是什么？多少人讲得出来？你的主管单位是否知道你这个企业的企图在哪里？你的供应商或经销商是否知道 ， 我们是什么样的公司吗？顾客怎么看你的企业形象？这些问题如果回答不出来 ， 很可能需要做CI 。
步骤四：确认品牌与消费者的关系
如果企业本身面对很多消费者时 ， 你的第三步骤可能要跟第四步骤对调 ， 就是要先确认你的产品品牌跟消费者的关系 。
步骤五：品牌策略／品牌识别
这要从大平台角度去看 ， 你这个品牌是不是就是要走向全世界的品牌 ， 还是全国性的品牌 ， 还是地区性的品牌 ， 这些都是策略性的问题 ， 你了解你基本的品牌策略是什么 ， 是单一的品牌策略还是多元的品牌策略 ， 是母体品牌或是副品牌 ， 是企业品牌还是产品品牌 。 当你前面这些问题能够回答清楚之后 ， 品牌识别系统才可以调整 。
在品牌的架构上实际上有几种类型 ， 统和式识别、关联式识别、个别品牌的识别 。 统合式识别的优点就是使用相同品牌 ， 使用相同形象 ， 但是他的缺点是你能够延伸的领域可能要受到限制 。 关联式识别是所有事业群有一些共用商标之基本元素 ， 但可做些微变化来区别彼此 。
但是比较少人这样做 ， 别品牌式识别是所有的事业群 ， 各自依产业属性不同而发展独立的商标 。 优点就是不同的公司不同的品牌能够形成各自的定位 ， 各自的走向 ， 但是他的缺点就是 ， 在总的花费的资源上来讲比较高 ， 而且很难提升到母品牌上 。
步骤六：品牌责任归属与组织运作
我们碰到的最大的问题就是组织的运作不清楚 ， 到底品牌责任在哪里 ， 很多公司的品牌责任 ， 放在新闻中心或者是广告公司等等 ， 李老师觉得这都是不合理的状况 。 另外一个比较大的问题就是 ， 行销或者是业务跟传播的功能在很多企业里是分开的 。
这实际上是很危险的 ， 这是很困难的去维持一个品牌的威信的 。 很多决策的流程不清楚 ， 品牌在国外是公司的副总裁带队做最终的决策 。 在整个IT功能越来越强的阶段 ， 实际上可以扮演很好的角色实施系统培训 。
步骤七：360度整合行销传播计划及执行
一般整合行销传播比较偏向于四个方面：广告、公共关系、促销、直效行销 。 在未来的企业 ， 真正企业跟企业互相之间的竞争其中的关键 ， 就是你掌握了多少有信誉度的顾客 ， 这些顾客不止是光要有名单 ， 而是要深入地了解 ， 他的生活 ， 他的价值观 ， 以及跟你品牌的关系是什么 ， 这些都是未来的关键 。
步骤八：直接接触消费者 ， 持续记录 ， 建立活的客户资料库 ， 不断建立成品牌忠诚度 。
我相信大多数的产品类别 ， 是20％的顾客买80％的销量 ， 所以我们的挑战就是你如何去取得这20％的顾客的资料库 ， 同时越来越多的数据证明 ， 取得新客户的成本比维持一个老客户的成本高很多 。 当你去开发新客户的时候 ， 整个公司的营运利润必然会下降 ， 这些都是很重要的事实 ， 所以一对一的传播会越来越重要 ， 一对一的传播实际上可以逐渐创造效果 。
步骤九：建立评估系统 ， 追踪品牌资产
去看不同品牌资产的不同项目 ， 需要有一个经常性的持续性的统一的调查方法 ， 以对这个评估基础解释整个计划 ， 做一些调整 。
步骤十：投资品牌持续一致 ， 不轻易改变
建立品牌实际上是不容易的 ， 是需要时间的 ， 是需要很长时间的 ， 在这个过程之中 ， 你需要去坚持 ， 不景气的时候你还是必须要继续投资 ， 李老师觉得在中国最 严重的事情可能是 ， 换了一个领导人就换了一个品牌策略 ， 就换了一个品牌走像 。
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