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保险|保险科技案例 | 众安保险：立足科技构建五大业务生态( 二 )


众安保险立足于大数据 ， 运用区块链和云计算等技术充分挖掘、搜集和分析用户数据 ， 并将以上科技手段应用于产品服务比如理赔、核保等环节中 ， 除此之外 ， 这些科技手段也为风险预判提供了更多可能 。 公司的保险科技系列条线的产品在海外已输出到东南亚以及日本等地区 。
公司在科研投入方面也毫不松懈 ， 其研发投入、科技人员占比可以和专业的互联网公司相比 ， 根据众安保险CEO姜兴在外滩大会保险科技分论坛上表示,众安保险在科技研发上投入已累计超过30亿元 ， 并且未来会继续在科技方面增加研发投入 。 根据Wind数据显示 ， 2020年上半年 ， 众安保险的研发投入达到4.28亿元 ， 占总保费6.3% 。 因此 ， 公司具有保险公司和科技公司的双重身份 ， 对于保险产品的实用性和时效性有着更精准的定位和更敏感的感知力 。
与此同时 ， 众安保险与其他合作伙伴通过科技达成数据共享 ， 将众多行业链接在一起 ， 构建以保险为中心的跨生态链接 ， 促进了互联网行业的发展 。 除此之外 ， 为了更好的发展科技 ， 众安保险成立子公司众安科技 ， 并将不断迭代更新的科技运用于保险价值链中 ， 为传统的保险服务注入更多科技的力量 。
三、五大生态系统
众安通过科技将各大生态系统链接起来 ， 沉淀数据和用户 ， 连接多平台并整合垂直领域 ， 形成一个完整的生态系统 。
1. 健康生态
众安通过科技手段为客户提供智能化、个性化的保险服务 ， 并与知名企业做国民医保 ， 通过与服务平台和各种运动APP合作 ， 将个人运动数据和公司科技手段相结合为产品的个性化定价做铺垫 。
2. 生活消费生态
在电商消费方面 ， 针对电子商务和网上购物 ， 众安有退货运费险、责任险以及家财险 ， 主打产品有手机意外险和碎屏险 ， 为客户的网上购物之旅保驾护航 。
3. 航旅生态
众安在航旅方面推出了专门处理航空意外的产品 ， 有航班延误险与航空意外险等 。 这个产品的市场占有率相对较高 。 众安保险现在已经有了自己的航旅产品体系,并且在官方微信和各类航空类APP以及移动支付平台都能买到不同类型的航延险 。 除此之外 ， 众安保险还推出了退票险 ， 让退票再无后顾之忧 ， 也让保险更有温度根据人性化 。
4. 汽车生态
众安保险与多家互联网知名车企合作 ， 比如滴滴、瓜子二手车等 ， 逐步打造从买车、用车、养车到卖车的完整汽车生态链条 。 目前众安平安联合车险已经覆盖了除港澳台以外的所有国内地区 ， 未来其汽车生态战略将进一步清晰、完整 。
5. 消费金融生态
众安保险与中国银联签署全面战略合作协议 ， 双方将在金融科技创新与实践等多领域展开全面深度合作以进一步构建互联网新业态 。 借力银联 ， 众安将为客户提供更加周全和便利的金融服务 。
四、科技布局的战略历程
除了自我驱动 ， 众安保险还不断向外界输出其科技成果 。 众安保险在发展过程中 ， 通过不断修炼内功到后来能够精准对外输出科技成果 ， 为大众带来更加优质的保险科技产品 ， 也为同行树立了一个良好的风向标 。
之后通过不断地与外部伙伴的合作 ， 众安科技的创新科技覆盖了更多的领域 ， 通过搭建开放平台与更多的外部合作方建立稳定的链接 ， 并且同时向下垂直输出更多服务 ， 在此基础上实现科技到商业产品的对接进入3.0阶段 。
2018年 ， 众安国际与软银愿景基金签订合作协议 ， 达成战略合作共识 ， 并且共同分布出资2亿美元用于推动众安国际在境外的科技解决方案的输出业务 。 此次合作主要面对海外市场 ， 旨在将保险科技与国际化生态紧密结合 。
据悉 ， 科技能够持续向外源源不断地输出的点是众安在数字化领域的系统和经验 ， 其面对的目标主要是两类客户 ， 一是传统的保险公司 ， 二是互联网平台公司 ， 众安在这个生态链中主要的优势来源于对资源的灵活应用和对行业的连接能力 。


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