|AR试妆在化妆品店凉凉了


成鸡肋 。
文|三木
近日 , 青眼在武汉屈臣氏(光谷国际店)发现 , 原本应该摆放AR试妆仪器的架子上空空如也 , 询问店员得知是仪器坏了 , 于是就把它撤了 。 在被问到为什么不拿去修时 , 店员回答说:“本来就没多少人用 , 所以坏了就把它撤下来了 。 ”
而这种现象并非个例 。 青眼在武汉6家屈臣氏发现 , AR试妆仪器大都已不能正常使用 , 沦为摆设 。 对比市场曾经对AR试妆的追捧 , 如今其在化妆品店似乎已经凉凉了 。
AR试妆成摆设
屈臣氏在2017年推出AR试妆 , 并单独在彩妆区划了一块名为“Style Me来彩我”的区域 , 给顾客体验AR试妆 , 可见其对该项目的重视程度 。 但青眼发现 , 如今那些AR试妆的设备却成了摆设 , 即便是顾客想体验都体验不到 。
在青眼走访的6家屈臣店中 , 除了一家还未引进AR试妆仪器 , 其余5家要么坏了或者充不了电 , 要么软件根本打不开 。 而且在店内的AR试妆区域并没有明显的标志 , 一般顾客根本发现不店里还有AR试妆的体验项目 。
而在被问到AR试妆时 , 大多数导购也都是“一问三不知”的状态 , 有的甚至并不知道店里有设有AR试妆仪器 。 只有找到店长 , 其才会从不起眼的仓库里拿出AR试妆的平板电脑 , 并且也大都不能正常使用 。 由此可见 , 对于这几家屈臣氏来说 , AR试妆已经成了可有可无的“鸡肋” 。
|AR试妆在化妆品店凉凉了
本文插图

▍左:屈臣氏(光谷k11店) , AR试妆已撤;右:屈臣氏(鲁巷广场店) , AR试妆已坏
另外 , 青眼还走访了像金梦妆、娇兰佳人、WOW COLOUR这样的线下连锁店 , 以及悦诗风吟在武汉的单品牌店 , 发现它们基本没有配备AR试妆的仪器与体验项目 。
对此江苏万色店化妆品连锁创始人陈松柏向青眼透露:“目前AR试妆这项技术还不成熟 , 所以在化妆品店里推广得也不多 , 因此基本上很难看到 。 ”
AR试妆已失去为门店引流的效果
可在两三年以前 , AR试妆可是众多化妆品店追捧的香饽饽 。
自2017年初 , 丝芙兰率先将AR试妆引入到中国市场;接着在同年4月份 , 屈臣氏在上海概念店推出“Style Me来彩我” , 企图借助AR试妆技术 , 提升门店购物体验;第二年4月份 , 悦诗风吟在上海推出美妆智慧门店 , 同样配备有AR试妆;2018年9月份 , 娇兰佳人推出新一代高端店?C , 店中也配备了AR试妆设备 。
而这些化妆品店最主要的目的 , 是希望通过AR试妆这样一个新奇的黑科技 , 吸引更多顾客进店 。 据OnlyLady女人志的报道 , AR试妆刚在屈臣氏的上海概念店推出时 , 前来试妆的人流络绎不绝 , 其中很多消费者是因为好奇而来 。
当时江苏万色店也加入了那股浪潮 。 陈松柏提到:“之前因为AR试妆是个新东西 , 于是就和厂家合作 , 在店里试用了一段时间 。 但后来发现这东西就像是玩具 , 只有年轻人出于好奇才来玩玩 , 实际对于销售并没有多大帮助 , 于是便没有继续推广 。 ”
但到了当下 , 年轻人们对于AR试妆也不再好奇 , 因为它已经成了一个很常见的东西 。 像在京东、淘宝等电商平台上 , 也有了AR试妆的功能 , 而且操作起来特别简单 。 比如你想试用迪奥的一款口红 , 只需打开该产品的展示页面 , 点击上面的“在线试妆”按钮 , 就可以在线试用不同色号的产品 。
|AR试妆在化妆品店凉凉了
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▍截自京东
而且AR试妆也并非是特别高科技的东西 。 比如在屈臣氏中 , 用来做AR试妆的工具其实就两个 , 一个是一台普通的平板电脑;而另一个是该平板电脑中安装的AR试妆软件 , 是由屈臣氏和玩美彩妆联合开发的 。 不过这个玩美彩妆是做线上试妆起家 , 它的试妆APP用手机就可以免费下载 。 也就是说消费者只需动动手指下载一个玩美彩妆APP , 就可以体验一样的AR试妆效果 , 那她们为什么还要专门跑去门店试?


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