阿里|阿里焦虑,饿了么推“百亿补贴”,外卖市场狼烟再起( 二 )
“在本地生活服务领域 , 阿里不仅会投入资金 , 还会投入技术等资源 , 帮助口碑和饿了么在本地生活市场占据重要的市场份额和地位 。 ”阿里现任CEO张勇曾直言 。
阿里的策略是通过砸钱补贴换取市场份额 。
为此 , 阿里曾投入30亿元用于补贴和营销 , 在奋起直追的2019年 , 阿里转移了靶向 , 希望通过攻占下沉市场 , 抢占市场份额 。
王磊在接受36氪采访时曾表示 , 在他接手时 , 饿了么的直营城市有92个 , 口碑有40个 , 而美团多达190个 。 他发现 , 以前饿了么没有重视的小城市 , 被美团占据了大部分江山 。
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王磊 , 图源网络
为了抢占这部分市场份额 , 阿里启动“上山下乡”计划 , 宣布要数字化升级近百个三四线城市 。
标志性的事件是 , 饿了么在2019年年初曾对美团发起“大理闪电战” 。
云南大理是阿里进攻的首批城市之一 , 也是美团的核心城市之一 , 从关键领地发起进攻 , 阿里已经做好充足的准备 。
当年的这场大战曾被看作是阿里扭转局面的战役 , 曾有多家媒体报道当年的战况:饿了么会助攻代理商分析市场 , 指导战役的节奏并提供资金支援 , 战争紧张时期 , 饿了么口碑派驻大理的团队就有七八十人 。
从份额极低的低线城市发起反击 , 这场闪电战靠的是市场推广、补贴和配送服务 。
但遗憾的是 , 面对美团的防守 , 补贴对抢占市场份额并没有起到太大作用 , 阿里没能改变落后的局面 。 两年之后 , 饿了么与美团的差距没有接近 , 反而拉大 。
据QuestMobile2020年6月的数据 , 去重后的App和小程序相加 , 饿了么月活跃用户数(MAU)为7661万 , 美团外卖为1.4478 亿 , 是饿了么的近两倍 。
或许是补贴攻打市场的效果不理想 , 去年9月 , 王磊表示 , 未来不会再有疯狂的补贴大战 。
然而现实是 , 面对日益下滑的市场份额 , 补贴又成为了一个重要武器 , 再次被启用 。
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阿里全力出击
几年过去 , 阿里和美团的竞争激烈程度不降反增 。
美团创始人王兴的“无边界”探索 , 已经从外卖 , 扩张到酒店、金融、支付、充电宝甚至汽车等本地生活的方方面面 。
一位阿里本地生活的员工在接受界面新闻采访时曾表示 , 张勇现在一个星期来本地生活开一次会 , “上一次这样的开会频率还是我们搞手淘的时候 。 ”
他指出 , 饿了么的市场份额甚至已经破三 , “最低的时候仅有百分之二十几 。 ”
饿了么到了必须奋起的关键时刻 , 阿里的策略在今年也发生了变化 。
今年3月 , 支付宝进行了一次大规模改版升级 , 新版本支付宝首页中 , 外卖、美食、酒店住宿、电影等本地生活场景优先级大大提高 。
阿里的用意不言自明 , 它希望坐拥海量用户的支付宝能给阿里的本地生活服务引流 。
把饿了么当做本地生活的单一切入口可能很难行得通 , 于是 , 支付宝也承担起了从工具转型为生活服务平台的重任 , 通过生态矩阵发力 , 狙击美团的本地生活服务 。 改版后的支付宝和美团的一级入口几乎形成一一对应的关系 。
饿了么也有了新动作 。
3月16日 , 阿里本地生活推出七项商家赋能计划 , 其中一项是低佣金 , 阿里明确承诺其外卖平台的佣金低于其他平台的3%~5% 。
不仅如此 , 阿里还斥资降低中小餐饮商家营销成本 , 进一步拉拢商户 。 4月13日 , 饿了么宣布在全国80个城市包下了近4万块户外广告、10万个酒店电视广告位和480万台互联网电视资源 , 全部免费开放给各地中小餐饮商家 , 帮助他们播放广告 。
对于中小商家来说 , 这是一个转移到饿了么具有诱惑力的条件 。 在这背后 , 是饿了么要维护现有商家、提高营销精准度并拉拢新商户的重要举措 。
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