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那年初夏|关于苏杰、梁宁、俞军、王诗沐的产品方法论总结( 四 )


虽然市场是红海了 ， 每个人都有听歌软件工具 ， 但产品远远没有红海 ， 还有很多用户心里的需求没被满足 ， 甚至没被触及 。
网易云能做到这些 ， 最核心的就是对用户的理解和洞察 。 如果说在音乐赛道哪个产品最走心 ， 恐怕用户不会给出第二个答案 。
13用户研究不仅仅只有方法论
俞军说 ， 产品经理首先是用户 ， 王诗沐用自己的行动在践行 。
王诗沐对用户的理解是细致入微的 ， 能够在访谈中 ， 把握用户的特质、画像、需求、痛点 ， 进一步分析某一个群体的需求、特质 ， 直到掌握这个亚文化的脉络 。
为了研究电子乐粉丝 ， 他亲力亲为地去看评论 ， 和音乐达人聊 ， 洞察了很多这个群体深度的元素 ， 比如谁是A神、游戏群体是种子用户、中国第一首电子音乐是86版《西游记》主题曲等 。 带着这些信息 ， 不遗余力地在市场并不火爆的情况下推行电子乐 ， 终于迎来《Fade》火爆流行 ， 获得了可观的增长 。
在王诗沐讲用户研究的时候 ， 你很难看到很空的方法论 ， 很套路的方式 。
就像跟人聊天一样 ， 你是很难用方法论、打草稿去掌控话题走向的 ， 只有带着对用户足够的敬畏 ， 和对人性敏锐的洞察 ， 才能随机应变 ， 逐步挖掘到最靠近用户心智的宝藏 。
14 用户心智洞察带来深度粘性产品
俞军讲 ， 用户不是“人”而是需求的集合 ， 此言不虚 。 但 ， 需求是什么？用户又在想什么？王诗沐给出了更清晰的答案：
在他眼中 ， 并没有过多关注于用户需求层面 。
需求 ， 毕竟是一个抽象的概念 ， 落实下来其实是理解用户在想什么 ， 喜欢什么 ， 鄙视什么 。
而诗沐最擅长的 ， 就是能够找到一小撮核心用户 ， 满足他们的核心诉求 ， 达到四两拨千斤的效果 。
“在思考这个问题的过程中 ， 我首先从自己出发 ， 回想了一下自己从小到大听音乐的历程 。 初中的时候 ， 第一次接触流行音乐 ， 是从听周杰伦的磁带开始的 。
他不再专注于需求层面 ， 而是更加追求洞察用户的心理和人性 。
因为只有洞察用户心理之后 ， 才能满足用户深层次的需求 ， 带来更好的用户粘性 ， 能够让用户觉得产品懂我 ， 我找到了信仰 。
15 突破瓶颈是产品经理的核心价值
当王诗沐讲到瓶颈的时候 ， 提到了用户量上不去的问题 。 他讲到：所有的方法论都失效了 ， 无法通过数据分析、留存率 ， 去找到到底哪里出了问题 。
这个时候就要跳脱出现有的逻辑 ， 重新从本质一点点思考 ， 看看还能有什么增长的切入点 。
“我想到自己听音乐时 ， 是怎么爱上听音乐的、是如何开始有自己中意的音乐风格的 。 就像书中前面章节所述 ， 我在高中时期通过身边的朋友、女朋友接触到欧美摇滚、金属风格的音乐 ， 然后逐渐形成了一生的爱好 。
带着多年来对音乐用户的经验和思考 ， 洞察到了青少年时期音乐口味养成的现象 ， 进一步制定了2014年主打学生用户群这个至关重要的战略决策 。
遇到一个个瓶颈 ， 再通过书里没有、没法参考、找不到指引的思考 ， 来给出创新性的结论 ， 就是一个产品经理的核心价值 。
这个能力 ， 我在王诗沐身上实实在在地看到了 ， 值得我们每个人用十年甚至更多时间去追逐 。
写在最后
问苏杰 ， 有机会一定要感受一下他强大的解决问题能力；
学梁宁 ， 倘若能融会贯通则朝闻夕死；
懂俞军 ， 能够理解复杂世界中 ， 大级产品的所谓小决策到底意味着什么；
追逐王诗沐 ， 用创业、求知、联想、善断来突破无穷无尽的瓶颈 。
他们像银河的群星 ， 照耀指引每一个产品人 。
作为产品人 ， 往往从一个坑踩进另一个坑 ， 这无可避免 。
但若有幸能站在巨人的肩膀上 ， 就能在每次遇到瓶颈和困境时 ， 跳脱出来找到更多灵感 。


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