人人都是产品经理|不同业务做用户裂变有哪些共性逻辑
编辑导语：不同的业务做用户裂变的方式都是不一样的 ， 但又有一些共性；本篇文章笔者根据自己的经验 ， 将不同行业做用户裂变的共性部分提炼出来 ， 希望能够给大家一些思路 。
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凡是流行的 ， 都是短暂的；一个流行的概念 ， 有两种归宿：热度过去后 ， 被人们忘记；成为人们生活的一部分 ， 由于经常使用而意识不到它的存在 ， 就像空气、水 。
“用户裂变”很明显就属于后者；前几年很有高的热度 ， 现在逐渐有一种被人“叫烂了”的感觉；但是它发挥的作用 ， 就像是空气和水一样 ， 成为了业务健康发展的必备因素；由于太过基础 ， 热度反而没有之前那么高了 。
不同的业务模式和用户类型 ， 用户裂变的方式当然也有不同 。
笔者先后做过教育、金融和电商行业用户裂变的项目；现在复盘下来 ， 感觉不同产品特点的用户裂变项目 ， 都有一些共性的部分 。
充分了解这些共性的部分 ， 用最小的资源和最快的速度搭建起来；然后将更多的精力投入到个性部分的探索和试验 ， 是一个比较明智的方法 。
在《教育行业的用户裂变双引擎》一文中 ， 介绍了对于教育行业做用户裂变个性化部分的探索；本文尝试将不同行业做用户裂变的共性部分提炼出来 ， 希望能够给大家一些思路 。
一、用户裂变的基础设施
如下图所示 ， 用户裂变分为两条主线：红色主线：更多的活跃用户带来更多的分享行为—— 更多的分享行为带来更多的新用户—— 更多的新用户转化形成更多的活跃用户 。 蓝色主线：更强的分享意愿带来更多的分享行为—— 更多的分享行为带来更多的新用户—— 更多的新用户可以强化用户的分享意愿 。
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让这两条主线都能顺畅运行 ， 需要解决四个问题：如何引导用户产生更多的分享行为？什么样的分享行为可以带来更多的新用户？如何保证新用户的转化率 ， 让更多的新用户转化为活跃用户？邀请更多新用户后 ， 如何更强化用户的分享意愿？
任何商业模式 ， 做用户裂变都需要解决这四个问题 。 这也是用裂变相对共性的部分 。
二、如何引导更多的分享行为
当产品具备了一定活跃用户和用户分享意愿后 ， 可以从三方面入手 ， 来保证发生更多分享行为的发生 。
1. 拓展分享场景
在用户的使用路径上 ， 打造与分享相关的功能点 ， 让分享成为用户体验的一部分 ， 有些功能天生就具备制造网络效应的属性 。
比如美团外卖红包 ， 用户每次点完餐后 ， 都可以发一个可以20个人领取的红包链接；这种给别人发红包的分享行为 ， 具有很强的利他属性 ， 用户参与意愿较高 。
再比如知乎的邀请回答 ， 邀请好友或者一些领域的大拿来回答问题；比较贴切现实场景 ， 邀请的人虚心请教 ， 被邀请的人获得一种被人需要 ， 帮别人解决问题以及展示自我的优越感 。
教育行业里的错题求助 ， 性质也类似；用户使用该产品功能 ， 就已经产生了分享行为——既可以增加产品的曝光 ， 也可以增加用户间的互动 。
【人人都是产品经理|不同业务做用户裂变有哪些共性逻辑】还有拼多多的砍价助力活动 ， 一些具备分享属性的功能点 。
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在用户的使用路径中 ， 哪些环节可以设置成社交属性 ， 需要我们深刻探索；仔细思考用户的分享初衷 ， 以及新用户看到分享后的心理活动 。
美团外卖可以成功 ， 是因为这对用户来说是一个助人为乐的事情；对于新用户来说可以获得点餐红包 ， 也会有积极的参与意愿 。
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