开往未来的列车|不想一辈子打工,我做了个月入 40 余万的 App( 二 )
你可能会想 , 这怎么可能?不妨直说 , 用户的客服工作是我做的 。 我们没有客服团队 , 也没有自动处理客服请求的系统 。 我们在 App 里加了一些常用的问答(比如“我的钱到哪里去了”) , 但除了这些 , 我需要单独处理每一个客服请求 , 所以我知道哪些功能对用户来说是有用哪些是没用的 , 然后把精力放在那些用户希望我们提供的功能上 。
在业务增长方面 , 我们主要依赖应用商店(App Store 和 Google Play)的发行和优化 。 我们正在启动一项计划 , 从网上收集线索 , 但这并不是我们的重头 。
我们把 Payment 定位成 Stripe 的“认证”合作伙伴 。 实际上 , 我们与 Stripe 团队有着密切的合作 , 他们的账户经理和支持团队会向他们的用户推荐我们的 App 。 因为我们是第一个打入这个市场的 , 所以经常会看到其他竞争者抄袭我们的产品描述 。 其中最经常被使用的是“stripe”这个词 , 我们会经常使用这个词 , 不过竞争者们似乎用得更多 。
我们的 App 重度依赖 Stripe 的账号 , 所以我们购买了关键词为“stripe”的付费广告 。 有趣的是 , 我们还将“payment”关键词排在第一位 , 排在了其他服务的前面 , 比如 Venmo、Google Pay、PayPal、Zelle 等等 , 它们都是目前很流行的支付服务 。 虽然这样做给我们带来了一些下载量 , 但大多数用户最终还是放弃了 , 因为他们不知道 Stripe , 也不知道为什么要用它 。
你们现在怎么样?将来会是什么样子?2018 年 , 我和我的合伙人分道扬镳了 , 因为他要专注于其他事情 , 而我想继续全身心放在 Payment 上 。 这款 App 从第一天发布就开始盈利 , 所以不存在现金流问题 。 在写这篇文章时 , Payment 每个月的流量为 600 万美元 , 利润为 6 万美元 。 在扣除广告费、托管费等杂项支出之后 , 差不多还剩 80% 的纯利 。
【开往未来的列车|不想一辈子打工,我做了个月入 40 余万的 App】我是唯一的雇员 , 虽然除了我之外还有其他几个合同承包工作人员 , 他们帮我完成其他各种各样的事情 , 但每周只工作一天 。 设计、大部分小改动、营销和业务拓展都是我在做 。
我设定了一个目标 , 到明年春天 , 让流量达到每月 1 千万美元 , 这是一个大目标 。 产品已经在市场站稳脚跟 , 也有了很好的经营策略 , 那么谋求增长就成了下一个目标 。 粗略地说 , 就是要同比增长 25% 。
你在经营自己的业务过程中学到了什么有用的东西吗?我最大的遗憾就是没有早一点开始把它当成是一项真正的事业 。 我们当时已经靠它赚到钱了 , 却只把它当成是业余爱好 。 我的搭档也是一样 。 如果我们当时专注花半年时间来开发它 , 或许会更快达到现在的位置 。 另外 , 我可能会尽早与我的搭档分道扬镳 , 这不是他的错 , 只是我们想要的东西不一样 , 但在我们意识到这一点时已经太晚了 。
此外 , 我也知道自己的成功是有运气成分的 。 正如之前提到的 , Stripe 给我们留了一些余地 , 我们抓住了这个机会 , 搭了 5 年多的“顺风车” 。
你们使用了哪些平台或工具?我使用什么工具与我挣多少钱其实没有什么关系 。
- Firebase:崩溃分析;
- Google Analytics:渠道优化;
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