三易生活|比起代言翻车，明星带货或许也有同样的问题
要说近日最揪心的消息 ， 或许就得属“爱钱进”暴雷莫属了 。 在6月该平台被北京警方立案侦查后 ， 随即在娱乐圈也引发了一连串的反应 ， 原来“爱钱进”昔日的代言人正是在娱乐圈颇有人气的汪涵与雷佳音 。
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【三易生活|比起代言翻车，明星带货或许也有同样的问题】
根据现有的公开信息显示 ， 目前被卷入“爱钱进”暴雷事件中的明星 ， 其中汪涵团队在7月2日通过新浪财经发布声明回应称 ， 自己在2016年至2018年为“爱钱进”代言 ， 而雷佳音工作室随后也表示 ， 雷佳音与“爱钱进”的合作是2018年5月至2018年9月 ， “仅为短期合作” 。
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在业内人士眼中 ， P2P平台找的明星代言无非是看中的是后者的影响力和公信力 ， 平台所需要的是“XX明星与平台合作”这个噱头 。 虽然明星与平台的合作时光短暂 ， 但是这一噱头带来的影响效果却可能是长期的 ， 而这也正是目前网友争论“过期代言人”是否该为平台行为付出代价的问题所在 。
由于此类事件在早前频频出现 ， 因此也使得明星在代言时越发谨慎 ， 不过在另一个行业中 ， 明星与商家/品牌之间的关系却正打得火热 。
【带货直播间里摩肩擦踵的明星】
而这个行业 ， 则正是近年爆火的直播带货 。 虽说这一风潮是由素人主播带动 ， 但由于资源过于集中头部 ， 导致腰部及尾部乏力等问题 ， 直播电商平台与商家很快就想出了邀请明星带货这一“妙计” 。 因为明星本身就具备一定的流量 ， 所以即便身份是新人主播 ， 但带货的成绩也往往能超“腰”追“头” ， 从而免去了培养素人主播的时间与试错成本 。
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于是乎 ， 我们能看到在今年的618期间 ， 淘宝直播的亮点正是“明星直播” ， 自5月26日开始 ， 陆续有超过300位明星在淘宝直播上线 。 按照官方的说法 ， 在天猫618期间每天至少会有10位明星上线淘宝直播 ， 而几乎每一场有明星参与的直播 ， 都不乏粉丝前来呐喊助威 ， 为直播间营造出热闹非凡的景象 。
除了淘宝直播间 ， 在大量的其他平台同样也能看到主播下场带货的身影 。 比如抖音上献出自己带货首秀的陈赫、张歆艺、张庭等 ， 又比如新晋快手电商代言人张雨绮与快手主播辛巴同台开启直播带货的首秀 ， 4小时观看人次就超过2500万 ， 支付金额更是超过2.23亿 ， 也一度创下了新的纪录 。
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当越来越多明星将直播带货视为新潮流的同时 ， 作为平台方的电商平台也因其快速发展 ， 同样需要面对呈几何趋势增长的种种问题 。
【直播带货已有初步的“行为规范” ， 但这或许还不够】
直播带货现有的诸多问题中 ， 引发争议最大的一块无疑是“售后” 。 在直播带货的环节中 ， 无论是草根还是明星主播 ， 其身份与消费者意识中的“柜台导购”都极为贴合 ， 因此很多用户凭借自身经验 ， 在直播间下单的商品如果出现了问题 ， 会要求主播回应与处理 。 但是主播往往并没有处理售出商品售后的权限 ， 例如即便是把520鲜花卖成理财产品的罗老师 ， 也是无法直接帮助粉丝处理相应的订单问题 。
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对此 ， 在7月1日开始实行的《网络直播营销行为规范》（以下简称《行为规范》）中 ， 已经进行了一定的规范 。 譬如在总则第六条中 ， 强调网络直播营销主体“不得进行虚假或者引人误解的商业宣传 ， 欺骗、误导消费者” ， 以及“网络直播营销主体之间应当依法或按照平台规则订立合同 ， 明确各自的权利义务” 。
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