丁磊星空深度︱玩家丁磊和他的无限游戏( 四 )
丁磊认为“网易希望自己推出的每一款产品都是精品 , 都有创新 , 能给中国用户带来与众不同的体验 。 网易并不是一家靠数量取胜的公司 。 ”
丁磊自称 , 他就像一个工匠 , 做了无数个杯子 , 装红茶的、装咖啡的、装牛奶的 , 不一而足 , “不是说我每一种杯子都会做成功 , 中间也是反复推敲、打磨 , 才在市场上活下来 。 ”网易云音乐、网易严选、网易考拉、味央猪等极具辨识度的业务和产品都带有丁磊强烈的匠心与匠气 。
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丁磊特别强调的另外一个词就品味 。 丁磊认为“网易是一家有品味的、创新的科技企业” , 网易对品味的要求和追求 , 是网易和其他互联网公司最大的差别 。
他认为工匠说的是执行过程中的态度和精神 。 品味是关于调性、定位 , 是更高层次的 。 丁磊解释 , “我觉得品味在特定的场景下会提高用户愉悦度 , 对产品创新开发是有帮助的 。 例如制作游戏产品 , 品味就变得更加重要 , 除了画面优美 , 对于声音及配乐的要求也很高 。 ”
丁磊觉得 , 在特定的场景下 , 品味能提高用户愉悦度 , 这对产品创新开发有帮助 。 例如网易云音乐的黑胶唱片播放界面开发中 , 当初为了确定黑胶唱片的转动速度 , 丁磊和网易云音乐的产品团队 , 搬来了一台黑胶唱片机 , 观察唱片的播放场景 , 反复调试了20多遍才定型 。 因为“转快了容易晕 , 转慢了又可能让人昏昏欲睡” 。 转速到恰到好处 , 才有内味儿 。
在丁磊看来 , 网易云音乐并不是一个传统的播放器 , 而是通过大数据和人工智能等技术 , 挖掘用户音乐偏好 , 通过更丰富的体验去满足用户的音乐品味 。 丁磊对一个产品的前景有自己的评价标准:创新、产品体验好、用户口碑好 。 网易云音乐的日活跃用户达到100万的那天 , 丁磊高兴地跟团队说 , 这款产品算是做成了 。
网易旗下的产品和业务表面看起来互不相干 , 但在丁磊看来 , 核心价值其实全都围绕着“品味”二字 。
在网易员工眼里 , 网易旗下有些产品的推出 , 就是因为丁磊常常觉得市场上的产品都达不到他的品质要求 , 所以决定要自己动手来做 。
为了寻访一床真正符合手工要求、丝长、蓬松度的蚕丝被 , 网易严选走遍四川、浙江等地 , 走访了全国十多家机织蚕丝供应商的原材料的基地;为了更好地进行葡萄酒品控 , 网易考拉CEO张蕾亲自去国外的酒庄采购 , 目的就是要用精挑细选的商品来满足消费升级中消费者不断升级的品味 。
丁磊说“当你今天做到公司规模大 , 业务部门相当多的时候 , 经营绝对不再意味着简单的事业和兴趣 , 而是需要理解用户 , 在足够技术积累的基础上 , 去改变社会 , 影响世界 。 ”
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丁磊自信地认为 , 网易的的优势就在于对消费者需求的理解 。 “我们的产品未必很多 , 但是一定会博得用户的喜欢 。 ”
03
慢公司的无限游戏
在中国互联网普遍求快的环境下 , 网易显得颇为另类 , 丁磊带着网易走了一条与流行的“互联网思维”、“风口论”、“唯快不破论”等论调完全不同的道路 , 成为一家难得一见的慢公司 。
很多人都表示看不懂网易 , 在上市招股书致股东信中 , 丁磊就此回应到“做公司 , 从来不是百米跑 , 而是马拉松 , 起跑和一时的速度不代表赢面 。 ”
过去十几年 , 网易几乎完美滴错过了互联网绝大多数风口 , 从2008年的团购、2009年的视频、2010的智能手机到2012年的云盘、再到2015年以来的O2O和互联网+ , 网易都没有参与 , 其中很大的原因是丁磊不同意做这些业务 。
有人因此批评丁磊太过保守 , 一大把好资源 , 却白白错事了很多机会 。 有人曾问丁磊 , “你做产品这么慢 , 难道不怕错过时机吗?”丁磊回答:“我觉得时机是个伪命题 。 ”
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