讲故事■讲故事这项技能被中国人严重低估了!( 六 )
这其实是一种“自我剖析” , 善于剖析自我的人 , 往往会让人觉得很真实 , 印象更深刻 。
“为什么我会......”的故事
讲这个故事是为了别人进一步相信你 , 人天生都有警惕心 , 会怀疑别人的动机 。
即使你的出发点是善意的 , 如果没有做出合理的表达 , 也会让人们心生警觉 , 产生抗拒 。
求职时 , 可能会跟面试官聊“为什么选择这家公司?”;新领导上任时 , 可能会跟下属聊“为什么你们要相信我”;到一个新的环境中,可能要跟周围的人聊“为什么我要来这里”......这些都是“为什么我会......”的故事 。
其实 , 讲这个故事突出的是你的价值观 。 价值观是一个相对稳定、持久的特质 , 讲好这个故事 , 就很容易跟人建立信任 。
星巴克的传奇CEO霍华德·舒尔茨 , 在讲到为什么星巴克的员工 , 甚至包括很多兼职员工都享有全部医疗福利的时讲了这样一个故事:
有一天 , 当我一进家门 , 就发现自己那位靠打杂工维持生计的父亲躺在床上 , 他在一次配送途中把脚踝摔断了 , 从此他也失业了 。 由于没有医疗福利 , 家里的经济状况更加拮据 。 我永远忘不了这一幕 , 我父亲是个快垮掉的蓝领工人 , 父亲没有医疗保险 , 没有工伤赔偿 , 什么都没有 。 他的价值没有得到体现 , 他没有受到尊重 , 这让他感到愤怒 。 所以我下定决心 , 绝不会让这种事情发生在我的雇员身上 。 因此我决定创立一家成功的公司 , 为所有员工提供医疗保险福利 。
舒尔茨用自己的父亲不幸的经历讲了一个故事 , 不但解答了别人的疑问 , 也传达了自己“给身边的人带来幸福或化解痛苦”的价值观 , 很容易赢得信任和尊重 。
“你有什么缺点?”的故事
“你最大的缺点是什么?”
这是一个HR常问 , 但是大部分面试者都不知道怎么回答的棘手问题 。
我的一个HR朋友表示 , 她见过的这个问题的答案还真是五花八门 , 把各种奇葩的答案列出来 , 可以出一个爆笑特辑了 。 比如 , 还真就有人说过:“秃头算不算 。 ”
遇到这样的问题 , 千万不要给一些自作聪明的答案 。 比如“我最大的缺点就是追求完美”或者“我有时候工作太过努力了” 。
没有一个人是完美的 。 如果一个人说自己“没有缺点” , 可能是盲目自大 , 也可能从未认真审视过自己 。
适当地显露自己的问题和脆弱也是建立信任的一种方式 。 一个人如果能够正视某个缺点 , 并且将其讲出来 , 就证明了他对这个问题是有所觉察的 , 也知道相应的解决方案 。
当然 , 这个“短板”也不能随便讲 。 要讲 , 一定要挑一个不致命的 , 经过努力已经改进了或者可以改进 , 至少可以控制的弱点来讲 。
“自我成长”的故事
很多故事其实都有共同的套路:“一个中心人物 , 遭遇了一个难题 , 与之斗争 , 在最后克服了难题 , 或者被它击败 , 或者在某些方面被它改变 。 ”
这就是一个比较吸引人的“自我成长”故事 , 是一个“英雄之旅”的故事模型 。
“英雄之旅”这个概念来自美国著名神学家约瑟夫·坎贝尔 。 他发现人类历史上 , 无论任何文化 , 神话也好 , 童话也好 , 似乎都建立在“英雄之旅”这一基本构造之上 。
这个构造基于一个故事的核心——所有的故事最终都是为了让主人公找回原来的平衡或者进入一个新的平衡 。
具体来讲就是:一个人本来在自己平凡的世界里活得好好的 , 但是后来有个触发事件打破了他的平衡 , 于是他不得已告别过去的生活 , 开始进入一个新的世界 , 然而在这个新的世界里 , 他面临了新的挑战 , 结识了新的盟友 , 找到了新的导师 , 最终经过种种磨难 , 他克服了终极考验 , 实现了转变 , 并且进入一个新的平衡 。
这个故事模型被当作好莱坞电影人必读 , 可以说 , 80%的好莱坞电影都是按照“英雄之旅”这个框架搭建的 。
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