一个提升用户留存的强效增长手段！( 三 ) 其实就是用户重复

追求希望，逃避恐惧：这个分类是基于对结果的预期。希望指好事的预期，恐惧是对坏事的估计；

追求认同，逃避排斥：这个分类指大多数用户的社交行为的目的。

（2）能力A：完成行动的复杂度越低，用户决策成本越低，越容易转化付诸行动。而如何降低用户的操作难度，我们通过六个影响任务难度的因素来分析：

时间：完成当前行动所需要的时间；
金钱：完成当前行动所需要的投入的经济成本；
体力：完成当前行动付出的体力；
脑力：完成当前行动付出的脑力；
社会偏差：他人对当前行动的接受度；
非常规性：当前行动与人们的常规行动的匹配度或者矛盾程度。

（3）触发T：当用户动机和能力都具备了，触发就是指促使用户立刻行动的诱因。

文章图片

降低用户的行动成本的关键：

化简：针对用户路径，进行减法操作，把无关用户目标的环节全部去掉，简化路径至最简。用户使用的产品越简单，对用户的消耗则越少，用户完成整套用户行为路径的几率就会越高。
清晰：通过清晰的文案和设计，去掉用户在完成整套用户行为路径的障碍和认知负担。

3、酬赏：对用户采取行为的反馈

酬赏的来源：20世纪40年代，詹姆斯·奥尔兹和彼得·米尔纳研究中偶然发现，动物大脑存在一个与欲望相关的特殊区域。依据动物实验结果，他们认为发现了大脑中的愉悦点，性爱、美食、物美价廉的商品等都会对大脑中的这个区域产生刺激，从而驱使我们采取下一步行动。
近年来的研究表明，奥尔兹和米尔纳的实验中导致大脑产生波动的并不是愉悦本身，斯坦福大学的教授布莱恩·克努森通过研究发现，驱使我们采取行动的并不是酬赏本身，而是渴望酬赏时产生的迫切需要。
酬赏主要有以下三种类型

：