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『』直播带货新境界：数据驱动的DRIA模式

文章对数据驱动的直播带货DRIA运营模式展开了阐述和分析 ， 从三个方面对DRIA模式的实现步骤和操作要点进行了总结 ， 与大家分享 。
『』直播带货新境界：数据驱动的DRIA模式
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一、直播带货已成为新兴的在线销售渠道
2020年国内互联网行业已经进入了下半场的流量战争 ， 伴随着传统电商流量红利的逐步消退 ， 直播带货模式正快速崛起 。“直播+电商”作为一种新兴的在线销售渠道 ， 在疫情期间已成为传统零售行业续命的灵丹妙药 。君不见 ， 4月24日晚间 ， 格力老大董明珠也不得不在抖音开启了她的“直播带货首秀” 。
在本次疫情的催化下 ， 直播已经成为重要的带货方式 ， 并成为了企业数字化转型的重要抓手 。据艾媒咨询数据 ， 2020年国内直播电商在线直播用户规模将达到5.24亿人 ， 在网民中占比过半 。而2020年直播电商规模预计将达到9610亿元 ， 同比增长121.53% 。国内直播带货行业将迎来一轮爆发性增长 。
二、直播带货行业存在运营精细度不足的问题
伴随着直播带货行业的热度升温 ， 各种网红、娱乐明星、企业老板纷纷加入了直播的新战场 ， 如何抓住红利快速成长 ， 进行精细化的运营 ， 成为了从业者们亟待解决的问题 。我们看到 ， 除了李佳琪、薇娅等极少数网红外 ， 大部分主播直播带货的运营存在精细度不足的问题 ， 主要表现为：
1. 专业度不足
比如老罗在直播首秀时 ， 就被网友批“对产品了解不够” ， 全程生硬地讲解 ， 一点感染力也没有 。老罗尚且需要提升专业度 ， 更何谈网上那些不入流的主播了 。可见 ， 提高主播的产品理解力和专业度是很有必要的 。
2. 缺乏设计感
纵观众多直播带货活动发现 ， 直播从事前、事中到事后的演绎普遍比较粗糙 ， 缺乏设计感 。所谓设计感就看是否真的走心去运营每一次直播活动 ， 从粉丝画像分析、产品选型、营销话术到场景设计等等环节 ， 是否都经过了充分的考虑、论证和把控 ， 是否真的是以粉丝为中心了 ， 而不是以主播和产品为中心的 。
3. 粉丝体验差
主播是直播的核心 ， 由于主播在直播时精力有限 ， 不可能照顾到每个粉丝的感受 。有些主播在直播时只管自己在那里自说自话 ， 与在线的粉丝缺乏互动和交流 ， 粉丝的询问没有及时回复 ， 就会导致粉丝有被忽略的感觉 ， 这样就会降低粉丝的体验感 。
当前 ， 主播从业者层出不穷、直播平台越来越多 ， 竞争日趋激烈 。为了提高直播带货的业绩 ， 为了在激烈的市场竞争中站稳脚跟 ， 走精细化运营之路是广大直播平台和直播从业者的必然选择 。
三、直播带货新境界：数据驱动的DRIA模式
如何构建直播带货的精细化运营模式呢？笔者认为 ， 类比互联网产品运营 ， 每次直播带货活动都可以看成是一次产品的运营活动 ， 我们可以引入数据驱动的产品运营理念 ， 将数据化运营贯彻到整个直播过程中 ， 形成数据驱动运营的闭环 。这种数据驱动的直播带货精细化运营模式 ， 笔者称之为：DRIA模式 。
1. 何为DRIA模式
所谓DRIA模式是指：以数据为线索和驱动力 ， 以粉丝为中心 ， 以提升“四感”为核心 ， 充分利用数据对直播带货全流程进行分析、诊断和重构 ， 全面提升粉丝体验和销售业绩 。
这里提到的“四感”是指：设计感（Sense of Design）、节奏感（Rhythm sensation）、参与感（Sense of Interaction）和获得感（Sense of Acquisition） 。即直播前应提升直播活动的设计感 ， 直播过程中应提升活动的节奏感和粉丝的参与感 ， 直播结束后则应关注粉丝、主播和平台的获得感 。
2. DRIA模式是如何做的
DRIA模式的落地是以数据为基础的 。具体实现步骤和操作要点如下图所示：


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