三言财经让罗永浩翻车的花点时间:质量问题不是一次两次,屡遭差评
三言财经消息 , 昨日罗永浩在微博上收到多条投诉 , 称其直播间内销售的花点时间520玫瑰礼盒存在质量问题 , 花多为枯萎 , 并未按约定时间配送 。
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【三言财经让罗永浩翻车的花点时间:质量问题不是一次两次,屡遭差评】
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老罗回复投诉并向消费者表示歉意 , “非常非常非常抱歉 , 正在严肃追究责任 。 如果他们不及时给大家一个交代 , 我们也会给 , 请放心” 。
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老罗还开撕带货合作方“花点时间” , “花点时间居然还在担心‘品牌影响’ , 可笑 , 有胆量发几千份烂花 , 还害怕‘品牌影响’?今天这件事做不到让消费者和我们全都满意 , 西门子就是你们的前车之鉴!”
随后 , 老罗在其官方微博发文《关于“花点时间”玫瑰质量事件的致歉和补偿措施》 。 罗永浩再次致歉 , 并表示已经要求“花点时间”将全部款项原数退还 。 此外 , 直播室决定按原价再额外赔偿一份现金给所有下单客户(约100多万元) 。
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随后 , 针对5月15日晚在罗永浩直播间购买520玫瑰花礼盒存在的质量问题 , 花点时间CEO朱月怡回应称 , 现在唯一能做的事情 , 就是跟用户道歉 , 并进行100%退款 , “谢谢老罗给我们敲的警钟” 。
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朱月怡解释出现质量问题的原因 , 她表示原有在架玫瑰花包装盒无法满足直播间需求 , 所以以牛皮纸盒替代原有包装盒 , 考虑不周造成鲜花脱水 。 因为担心降低礼品产品颜值 , 非常错误的没有增加一层塑料薄膜 。
然 而 , 花点时间的花出现质量问题已经不是第一次了 。
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很多互联网圈用户在朋友圈表示 , 花点时间的质量一直很差 , 还送隔夜的鲜花 , 订过三个月 , 没有一次满意的 。
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在“花点时间”天猫旗舰店可以发现 , 从一年前到近期的评价来看 , 部分用户表示收到的花出现问题 , 包括实物与图片不符 , 花出现干枯萎蔫 , 花散架等 。
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