「民宿」民宿之“坑”：客户投诉遭房东咒骂“不得好死”( 十 )
网友投诉 。 “黑猫投诉”截图
除遇台风等不可抗力因素取消难以外 ， 取消后“扣费高达50%甚至100%”“提前多天仍无法免费取消”等问题也备受消费者关注：“预订不到一小时 ， 却只能退10元保洁费”“提前21天取消被拒绝退全款”“预订到退订3小时不到 ， 距离入住2周 ， 就要消费者承担一半费用”……
网友质疑：退订规则、扣款提示躲猫猫
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