蹊跷!小朋友明明买了票,铁路却查不到购票记录……( 九 )

在首次体验的过程中 , 采访人员除了用未成年人护照购买了一张儿童票之外 , 同时也使用了成年人身份证购买了8月11日上海南至松江K123车次的车票 , 待车票出票后 , 采访人员再次询问铁路12306工作人员 , 要求对方查询8月11日所有订单的购票信息 。

结果却是——8月11日没有相关购票记录 , 无论是成年人还是未成年人!

购票体验三:通过第三方购票平台购票但不选择快递方式

结果:取票后铁路系统均可以查到购票记录

在上述两次体验的基础上可以发现 , 问题的本质不是在于使用身份证购票抑或是使用未成年人护照购票 , 关键则是在于购票的渠道和方式 。


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