退张电影票有多难？——聚焦电影票退改签“霸王条款”( 五 ) 新华社北京6

　　退不了的电影票该怎么“改”？

　　2018年9月，中国电影发行放映协会发布了《关于电影票“退改签”规定的通知》,要求各院线、影院投资公司、影院在与第三方购票平台签订电影票代售协议时,要明确“退改签”规定。但记者注意到，该通知给予各影院自主裁定权，要求满足消费者知情权，而对退票具体情形未做统一规定。

　　深圳市消费者委员会5月15日通报了深圳市《电影票退改签标准》，该市首批有20家影院代表签署了自律规范承诺书，表示将落实该标准。该标准根据消费者“退改签”时距离电影放映的时间，实行“阶梯式”退费：24小时以上免收“退改签”手续费， 2至24小时收取不高于票价10%的手续费……

　　深圳市消委会副总监熊汉东说，影院方主要担心恶意刷片，增加人工成本，影响二次销售。出台此标准的目的是积极保护广大消费者的合法权益，改变一经售出概不改签的“霸王”现象，进而建立标准，规范行业；标准采用阶梯式，既便于影院灵活操作又保护了消费者。

退张电影票有多难？——聚焦电影票退改签“霸王条款”( 五 )