退张电影票有多难？——聚焦电影票退改签“霸王条款”( 二 )
——影院过错？“按规定”也退不了 。
北京消费者王先生近日在上地五彩城CGV影城观影 。 晚上八点半 ， 电影开始放映 。 而当电影放映一半时 ， 画面突然卡停、黑屏 。 随后 ， 观众得知因机器烧坏 ， 电影无法继续播放 。 影院称 ， “票不能退 ， 按照规定 ， 每人可免费再看一场 ， 但为表歉意 ， 现场观众每人可看2场 。 ”
几番沟通 ， 该影院负责人表示 ， 票根后面的规定写得很清楚：“如电影因故停映 ， 该场次观众凭票根可转签一周内任意时段同类型影厅观影一次 。 ”一旦购买、持有或使用影票皆被认为接受条款 。 而王先生说 ， 自己为了看这场电影 ， 推掉了其他安排 ， 现在票都不能退 。 最终王先生也没能退掉电影票 。
——要退票 ， 上法院？
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