短视频平台购物问题多：看了动心，买了堵心( 六 )
据了解 ， 抖音上大多数商户用的是字节跳动的“鲁班系统” 。 鲁班系统是字节跳动旗下的电商广告管理后台 ， 其入驻须知中明确规定 ， 需要提供公司营业执照、全国工业产品生产许可证或食品生产许可证、食品流通许可证或食品经营许可证等证件 。 目前鲁班后台只支持货到付款这一种支付模式 。
如果要向平台举报、索赔 ， 也有途径 。 在抖音“设置”一栏 ， 采访人员找到了“反馈与帮助”通道 ， 其中就包括“举报” 。
抖音方面在接受采访人员采访时表示 ， 消费者通过抖音广告下单购买商品 ， 如有问题 ， 可以拨打维权电话400-6455-566 ， 或发送邮件至ecservice@bytedance.com 。
专家观点
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