短视频平台购物问题多:看了动心,买了堵心( 七 )

商家欺诈消费者

平台负管理或连带责任

浙江大学光华法学院互联网法律研究中心主任高艳东表示 , 货到付款的方式本身不存在问题 。 付钱拿到货之后发现货有问题找不到商家 , 是平台对商家管理存在问题 , 与货到付款方式本身无关 。

在他看来 , 一些短视频应用平台 , 如果开通了商品买卖业务 , 平台应依照《电子商务法》的要求 , 做好商家的资质资格审核 , 建立健全信用评价制度 , 记录、保存平台上发布的商品和服务信息等 , 以保障消费者权益 。 对于损害消费者权益的事件 , 特别是有关消费者生命健康的商品或者服务 , 平台应做到及时反映 , 及时处理 。 对存在欺骗行为的商家 , 平台应采取责令改正、赔偿、关闭营业等措施 。


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