短视频平台购物问题多：看了动心，买了堵心( 八 ) 不少人的朋友

“新兴的电商平台，无论是社交电商还是短视频电商，虽然其开展经营活动的形式不同，但本质上都是通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动，应当受到《电子商务法》的约束。 ”高艳东说。

如果购买商品发现被骗，消费者都有什么样的途径可以维权？高艳东表示：“第一，消费者可直接与商家联系，要求退货退款，如商家存在欺诈行为，可要求价款三倍的惩罚性赔偿，赔偿的金额不足五百元的，为五百元。第二，消费者可告知平台该商家的欺诈行为，由平台采取必要措施，如平台未采取必要措施的，承担连带责任。第三，依法提起民事诉讼。 ”

高艳东认为，平台的连带责任以其明知或者应当知道为前提。若平台事先不知情或不应当知情，消费者不能向平台索要赔偿。消费者可直接与商家联系，要求退货退款以及惩罚性赔偿，也可依法提起民事诉讼。