成都住建部门引入第三方 开展物业管理业主满意度测评(11)
四川君合律师事务所律师廖衍玲则认为 ， 借这个机会 ， 物业管理服务的各个主体 ， 包括物业公司、业委会等可以认识自身的问题 ， 对标先进 ， 查找差距 ， 改善不足 ， 从而提升行业整体管理服务水平 。 测评结果也是个鞭策 ， 督促物管公司严格履行物业合同 ， 担任好小区的“管家” ， 使小区物业管理质量更高 。
廖律师也特别提到 ， 应该看到的是 ， 物业管理本身不仅仅是业主、物业公司与行业主管部门的事情 ， 此次测评的业主投诉涉及绿化、噪音、放养家禽宠物、违规搭建等问题 ， 除了住建行政管理部门外 ， 还需要其他职能部门齐抓共管 。 一方面各区（市）县住建行政主管部门要加强与属地街办、社区密切配合 ， 主动提供政策指导 ， 共同做好物业服务企业、业委会等主体参与物业管理活动的组织、指导、协调和督促工作；另一方面要强化部门间的沟通协调 ， 推动相关部门同参与进来 ， 建立综合施策、联合施治的长效管理模式 。 另外 ， 在督促物业服务企业按照《住宅物业服务等级划分》和《物业服务合同》约定 ， 提供“质价相符”的专业化服务的同时 ， 要依托基层党组织建设 ， 完善业主委员会管理 ， 保障业主知情权、监督权、决策权 ， 进一步发挥业主作用 ， 主动参与小区公共管理 ， 维护自身合法权益 。
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