退改签费用依然存在过高现象 “阶梯费率”未普及( 二 ) 退改簽費用依

　　现象：

　　“阶梯费率”不普遍

　　OTA整改基本到位

　　去年4月，江苏省消保委一项调查显示，三成以上消费者遭遇过提前很早改签但仍然被收取高额改签费的情况。针对退改签费用过高的乱象，去年7月民航局要求航空公司要合理确定客票退改签收费标准，制定“阶梯费率” ，退票费不得高於客票的实际销售价格，确保全渠道收费标准一致，且不能简单规定特价机票一律不得退改签。同时，民航局还要求线上旅游平台、销售代理企业严格执行航空公司退改签收费标准，不得擅自更改、加收额外费用。

　　根据民航局此前对外公布的消息，在新政推出之後，国内所有的50家客运航空公司均已提交机票退改签整改报告，但是截至记者发稿时为止，公布执行“阶梯费率”的航空公司仍在少数。