中国质量万里行点名 十大行业服务质量问题突出( 六 )
手机行业
维修价格高昂
维修价格高昂 ， 特别是手机屏 ， 维修价格达到手机原价 。 不严格履行三包规定 ， 符合退货条件的不给退货或维修时间过长,多次维修仍不能排除故障 。 维修点对“三包”期内的手机 ， 以种种理由推卸责任 。
网络上假冒特约手机维修网点猖獗,维修过程中存在恶意损毁零件、夸大损坏程度、收取昂贵费用、更换电池等配件不使用原厂配件等现象 。 人脸识别存在安全漏洞 。 备用机难落实 ， 部分品牌告知国家没有对备用机的规定或不清楚 。
家装行业
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