中国质量万里行点名 十大行业服务质量问题突出( 五 )
电信行业
擅自调高套餐
个别电信运营商存在夸大宣传 ， 侵害消费者知情权 ， “先斩后奏”擅自调高套餐 。 运营商与互联网公司合作 ， 推出大量的不限流量卡 ， 推行自动续约 ， 没有提醒；特价套餐有陷阱 ， 一般三个月或半年有优惠 ， 优惠完则自动恢复原价 ， 不提醒消费者 。
电商行业
电商+直播平台高仿货泛滥
电商+直播平台高仿货泛滥 ， 涉嫌假冒伪劣等可疑产品的销售 ， 产品多为大牌化妆品、衣服、鞋子、面膜、手机等 ， 作为新消费领域 ， 因存在监管盲区 ， 消费者合法权益很难保障 。 个别电商平台已成为部分厂商售卖山寨产品、三无产品和劣质产品的通道 。
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