中国质量万里行点名十大行业服务质量问题突出( 三 ) ：十大行业服

汽车及配件行业

零部件领域标准缺失

汽车维修“未能一次修复”比率为5.6% ，小病大修、以旧充新，零部件领域标准缺失，汽配市场小、杂、乱。新能源汽车不能及时维修，缺少较熟练的维修人员；故障率升高，表现在电池性能衰减、续驶里程缩短、三电系统故障等；现有的三包规定还未将新能源汽车纳入其中。汽车零部件检测国家标准、行业标准缺失。个别4S店以优惠价格为由强制消费者购买保险，高端车辆要求买指定维修险。

旅游行业

强制消费问题突出