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怎样看待苹果手机购买订单处理异常导致延迟发货，客服傲慢不正面回答消费者问题的行为

你第一时间付款不代表苹果第一时间就确认你的款项, 确认是要银行反馈的, 你要知道招行系统出问题还搞的一些人订单被砍了呢, 这事怪你银行去吧, 为难人家客服干什么?
■网友
给你贴一个我的回答。apple已经升级处理。作者：NeoYU链接：如何评价 iPhone 7 和 iPhone 7 Plus？ - NeoYU 的回答来源：著作权归作者所有，转载请联系作者获得授权。因为9.9日预定第一天，apple系统延迟导致收货时间延迟3周，贴一小段与apple客服斗智斗勇的沟通，身为apple客服太能回避要点了。因事情还在处理中，合适的话就会全部po出来，作为消费者如何争夺权益，不做沉默的大多数。以下是沟通记录，看看apple是如何回避问题，套话太多，不直面解决问题，不承认错误，不承担责任的。怎样看待苹果手机购买订单处理异常导致延迟发货，客服傲慢不正面回答消费者问题的行为

apple芙蓉：看到您是通过订单号W5084*****联系我们的，为了您订单的安全需要核实一下您下订单时留的收件人全名和收件人地址可以吗，非常感谢。
可以
现在还显示未支付额
apple芙蓉：好的，请您不要着急
apple芙蓉：看到您订购的Apple的新产品，请您放心，我现在立刻帮您解决
本来显示是2周发货的
一直不给确认，那不是一直拖着？
apple芙蓉：看到您是通过订单号W5084*****联系我们的，为了您订单的安全需要核实一下您下订单时留的收件人全名和收件人地址可以吗，非常感谢。
你发我确认呀。
apple芙蓉：为了您订单的安全需要核实一下您下订单时留的收件人全名和收件人地址可以吗，非常感谢。
请您理解，非常感谢
刘 * 上海 上海 徐汇区 石龙路****** 电话号码的最后两位 ????????????26
apple芙蓉：好的，感谢您的支持与配合，您辛苦了。请您稍等一下，我立刻帮您查询
我都支付超过3个小时了。
还显示未支付
apple芙蓉：好的，这边看到您的款项还未进账，请问您有收到银行的扣款短信吗
不是拖着我么。。
收到了啊
支付成功
apple芙蓉：好的
不然我怎么会一直催了
apple芙蓉：非常理解您的心情
招商银行支付的
一直拖一直拖，那不是要延后收货？
apple芙蓉：如果您已经收到付款的短信了，钱款肯定没有问题，即使没有成功，也会在5个工作日退还给您的，这点您绝对放心
apple芙蓉：因为现在是新品期间，订单量非常大，系统需要一定时间反应，所以还请您过会再刷新看看，所以还请您理解。
不用你退给我什么的
apple芙蓉：我非常理解的心情
我朋友一样的时间支付，马上就显示支付成功
一样是招商银行
apple芙蓉：因为现在是新品期间，订单量非常大，系统需要大概4小时的时间反应，所以还请您过会再刷新看看，所以还请您理解。
我想问，你的发货时看订单的时间
还是看收到款项的时间
apple芙蓉：发货时间是系统自动排序的，影响发货的原因有很多，不同的付款方式，银行到账的时间，颜色型号等等，但是您放心，Apple肯定是特别希望您早点收到的，把这部完美的产品交到您的手上，我们这个订单才算完成，所以您放心，我们比您更着急
大部分的地域将于9月16日开始发货。预计发货的日期将在结算的时候显示在订单上、以及付款成功回执邮件，以及OLSS。
这都没有用啊。
apple芙蓉：所以还请您耐心等待好吗
需要查的是，为什么同一个支付系统，一个收到一个显示还未收到款项
很 耽误我的时间
没成功就没成功。
你早点告知结果也行
apple芙蓉：因为现在是新品期间，订单量非常大，系统需要一定时间反应，
所以还请您理解
我真的非常理解in的心情，
理解没有用的
解决方案？


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