学而思|和乘风破浪的对手们！撕裂的新东方( 二 )
这样的改变不仅仅体现在收入结构上 ， 更从根本上改变着新东方的组织、管理和文化 。
留学语培服务的是少部分人逃出体制 ， 这部分精英阶层 ， 谈论着GRE、托福、雅思 ， 要么家庭优渥、要么才智卓绝、要么已经是应试教育的胜利者 ， 有能力去追寻更大的目标 。
K12升学服务的是多数人在体制内胜出 ， 这部分普通人 ， 还挣扎在生存与对未来的焦虑之中 ， 正通过自己的努力改变命运 ， 打破阶层的束缚 。
两种用户群体 ， 决定了留学业务和K12业务线的老师 ， 也是两种完全不同的人 。
早期在分封制下 ， 新东方靠名师夺得市场 。 留学语培 ， 本来单价就高 ， 再加上一位老师服务几百学生 ， 大班教学带来了极高的利润 ， 这让新东方有条件为老师开出远高于其他工作的薪酬 。 在北京人均月收入不过3000元的时候 ， 新东方顶尖老师的年薪能够达到几十万 ， 这是吸引优秀人才的重要前提 。 这些名师 ， 要么是徐小平、王强、杜子华、杜伟、钱永强这样的海归 ， 要么是罗永浩、李笑来、周思成这样个性鲜明的名师 ， 他们生活肆意 ， 谈笑风生 ， 光芒万丈 。
在新东方成为留学培训行业的招牌后 ， 越来越多的留学生归国后被吸引进来 。 这些有留学经历的老师 ， 多数家庭优越 ， 他们既追求工作中的价值感 ， 也享受生活中的乐趣 。 他们有个习惯 ， 每个周末必然会安排半天的时间 ， 用来休息 。 他们与学生 ， 更像是朋友的关系 。 这些老师的管理 ， 也更加自由 。
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但K12培训面对中小学的学生 ， 不需要老师讲太多段子 ， 按照教材一步步讲课就行 。 多数老师也没有留学老师光鲜的背景 ， 很多都是本科毕业培训一下就上岗了 。 他们有培训、有考核、有KPI ， 周末正是中小学生参加校外培训的时候 ， 哪有时间休息 。
K12的学生年龄偏小 ， 线下大班的模式无法保障教学效果 ， 15-20人的小班成了标配 ， K12的课单价明显低于留学语培 ， 老师自然也无法享受远超同行的薪酬 。 加之新东方在K12业务线的快速扩张 ， 名师并不能那么快培养出来 。 在这里 ， 你很难再找到精神导师一样的新东方老师 。
留学培训考核结果 ， K12考核续费 ， 这是两种完全不同的机制 。
留学培训追求的是托福、雅思、GRE的考试结果 ， 通常在1年或更短几个月内体现出效果 ， 越是好的培训机构 ， 越没有复购 ， 因为培训一次就能满足需求 。 这样的考核下 ， 需要老师们极具个人魅力 ， 专业能力极强 。
但K12培训普遍有6年小学、6年初高中的巨大时间跨度 ， 学生在这个时间段追求的是不停的提升 ， 最终在高考中取得成绩 。 对于培训机构 ， 让学生续费也符合利益最大化的要求 。 这样的考核机制下 ， 老师除了教学的专业能力 ， 更需要服务能力 ， 让学生和家长都满意 。 这两种体系下的组织、培训、管理形式都不一样 。
渐渐地 ， 这两股力量在新东方并行 。
但这样的改变 ， 同时又是无法避免的 。
新东方上市后 ， 市场迅速意识到这是一个有利可图的生意 。 新航道、环球雅思等品牌迅速崛起 ， 优秀老师的供给不再稀缺 ， “精品小班”的差异化竞争也抢走了新东方不少的生源 。 在激烈的竞争下 ， 留学行业的天花板几乎已经可以看到 。 新东方想要持续的高增长 ， 就必须进入K12领域 。
实际上 ， 2008财年新东方中学业务的招生人次已经高于海外考试业务 。 2010年 ， 学而思、安博、学大上市 ， 新东方更加体会到K12的巨大市场和资本市场的压力 ， 新东方内部组织优能团队到全国各地优秀的K12 机构去拜访和交流 ， 包括学而思、卓越、邦德、思齐等 ， 学习他们成熟的教学和运营经验 。 优能中学和泡泡少儿正是在这一背景下 ， 迅速壮大 。
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