汽车|2020车主维保行为调研报告:车主消费意愿下滑,线上购买维保服务成趋势( 三 )


8、如果对门店不满意 , 超过三分之一的车主选择沉默不再光顾 , 因此无论线上平台还是线下门店 , 都要重视这部分客户群体 , 建立一套良好的反馈机制 。


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